孕婦灣仔碼頭水餃中吃出菸頭 要廠家給說法
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12月11日,已經懷孕6個月的韓女士在青島佳世客買了灣仔碼頭的速凍水餃。12月18日上午,在家裏吃了,誰知嚼着嚼着,一股巨大的煙味冒出來,吐出一看,竟是一個菸頭。從18日到21日,韓女士與佳世客以及廠家多次交涉,均未獲得滿意的結果。
“我是12月11日買的水餃,一共4袋,一百多塊錢,一包韭菜餡兒的,一包三鮮餡兒的,兩包薺菜餡兒的。上週日9點30分左右,我一個人在家看電視,就煮了18個。一包兩層,一共18個,自從懷孕以後,食量就大增。以前吃餃子都是自己買餡買皮包,懷孕後老公忙着做生意,自己也沒精力做。本來衝着灣仔碼頭的牌子去的,覺得這個品牌應該讓人放點心,誰知發生這種事情,也不知道對孩子有沒有害,畢竟菸頭被人用嘴巴吸過,不知道有沒有什麼傳染病。”
18日中午,記者見到韓女士時,她的臉色十分蒼白,而且一副憂心忡忡的樣子。她告訴記者,當時剛吃了4個,想先看會電視,就再吃了一個,豈料嚼了幾下竟然滿嘴煙味,韓女士吐出來一看,發現了一個菸頭,一個已經被韓女士嚼開了的菸頭。看得韓女士胃裏直翻騰,“吐了一廁所,刷了三四遍牙還是一股煙味,後來看見餃子就想吐,整個下午喘氣都是煙味。”
18日下午,記者陪同韓女士一同來到佳世客,看看對方如何處理此事,在未透露身份的情況下。韓女士說,上午她吐完後就給佳世客打了電話,還拍好照片留了證據。佳世客讓她拿着餃子到商場退一賠十,由於胃裏難受,她就給還在做生意的老公打了電話,老公一聽,連忙將店鋪關了門,陪妻子去了佳世客。佳世客的工作人員看了以後對此事表示道歉,說沒想到會出現這種情況,於是就給灣仔碼頭的廠家打電話聯繫。
韓女士表示自己只想討個說法,畢竟是吃進肚子裏的東西,何況還有個孩子!當天下午,灣仔碼頭派了一個代理過來談,“態度很好,也道了歉,說是回去跟領導反映。”但是對於韓女士要求現金賠償一事,他說自己做不了主,得看領導的意見。韓女士對佳世客和廠家代表說,由於自己還要上班,無論怎麼,希望儘快給個答覆。她還告訴記者,之所以要錢,是想給廠家一點懲罰。
19日,電話打過去,廠家說只能按退一賠十處理。“好像是灣仔碼頭在青島辦事處的一個女領導,姓劉,說2000元做不了主,只能退一賠十。我老公見他們不想賠償,就說算了,可我只想要個說法。”20日,電話索賠依舊未果,但佳世客說法有變。一個專門負責處理糾紛的人聯繫韓女士說,願意代廠家賠償2000元,至於廠家的責任,他們會再追究。因爲廠家即使賠償也不可能馬上付下來,所以佳世客願代廠家一次性賠償。
21日晚,記者打電話聯繫灣仔碼頭派來的代理,對此事他不願意多談。
韓女士告訴記者,她可以接受佳世客的退一賠十,但廠家必須道歉,給個說法。“畢竟這個事情不是佳世客的主要責任,我可以不要錢,但是不能讓廠家這麼逍遙自在,自己產品出了問題,連站出來表個態都不肯!”
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