龍蝦裏吃出口香糖 外出就餐發生問題怎麼處理
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7月29日晚上6點多,仲女士一家三口在廣州市天河區的鴻德國際酒店一樓西餐廳就餐,期間點了一份蒜蓉焗龍蝦,可令仲女士沒想到的是,他們竟在這份龍蝦裏吃出了口香糖。
仲女士說,這是她第三次在該餐廳用餐,前兩次都吃得挺愉快,但萬萬沒想到這一次會遇到這種事。
大概過了20分鐘,餐廳的負責人向仲女士迴應稱“也許口香糖是龍蝦自己吃進去的”。
聽到這樣的答覆,仲女士相當氣憤,當場打電話向12315投訴並向餐廳提出要將龍蝦取樣,帶到食藥監或衛生所做檢查。但對方不同意,於是仲女士報了警。
民警建議他們對現場進行查封,好讓相關工作人員和部門可以做現場勘查,當時餐廳方面不同意,但最終還是用桌布將現場蓋住。
但三天後,當仲女士再次來到餐廳時卻發現,現場已經被清空。
仲女士向涉事西餐廳討說法,但餐廳相關負責人卻拒絕迴應此事。
面對餐廳負責人的回覆,仲女士相當無奈。目前她已將此事投訴給消委會、食藥監和衛生所等相關職能部門。
外出就餐應該注意什麼?
市民外出就餐應選擇持有有效《餐飲服務許可證》的餐飲單位,儘量選擇食品安全信譽度較高(如店內懸掛的監督公示牌顯示監督結果爲良好、優秀等)的單位就餐,不要光顧無證照的大排檔或食品攤販。在就餐過程中,注意觀察食品新鮮度,餐具是否經過消毒,經過消毒的餐具表面必須光潔、乾燥,無異物、油漬、水漬,無異味。
此外,選擇菜品要謹慎。不要食用河豚魚和毒蘑菇等有毒有害食物、來歷不明的食物、違禁生食水產品、感官性狀異常和未燒熟煮透的菜餚。點餐時應選擇風險程度較低的食品,慎重選擇涼拌菜、生食海產品、滷肉熟食、裱花蛋糕等高風險食品。不要食用“野味”等不常食用或易過敏食物。
節日飲食應節制。保持良好的飲食習慣。節日期間,聚餐較多,請注意避免暴飲暴食,防止誘發急性胃腸道疾病。聚餐時應少飲酒,少吃煙薰、燒烤油炸、食品,葷素搭配,平衡膳食,多食富含纖維素、維生素的新鮮蔬菜、水果等清淡健康食品。
在餐飲消費過程中,注意索要和保存消費憑證。如發現食品安全問題,請及時撥打“12331”進行投訴舉報。一旦發生噁心、嘔吐、腹痛和腹瀉等不適或明顯的食物中毒症狀,要立即到正規醫院就醫,並儘快向當地食品藥品監管部門報告。同時要留存就餐發票、就診記錄等相關證據。
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