女子吃雙匯火腿腸吃出蟲 雙匯稱將調查
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晚報訊 消費者在購買的火腿腸中吃出一條“蟲”,而生產企業解決問題不到位,導致事件越發複雜。消費者爲此執意討個說法,希望企業注重食品衛生和安全並完善售後服務。
市民小陳向本報出示了一包“雙匯王中王優級火腿腸”,淨含量240克,袋內裝有8支30克規格的火腿腸,生產日期爲:2013年5月18日,保質期爲6個月,商標持有人:河南雙匯投資發展股份有限公司,其授權公司寫了一長串。該產品的具體產地是用代碼表示,根據代碼分析,是河南漯河市的雙匯投資發展股份有限公司生產。在其中一根火腿腸中段有一條狀似蠕蟲的異物,由於時隔多日,已呈乾癟狀。小陳告訴記者,這蟲子原本有頭有尾,現在幹了就不明顯了。
據小陳講述,6月26日下午,他在蒼梧路一家小超市內購買了這包火腿腸,女友吃到一半卻吃出了一條蟲,令她噁心得當場嘔吐。小陳按照火腿腸外包裝上的全國服務熱線撥通了400電話投訴,對方表示會聯繫上海方面的人員處理。兩小時後,一名男子回電約定次日上門協調。第二天上午,“雙匯”的一名男子上門,看了該火腿腸還拍了照片,問小陳有什麼要求,小陳表示要帶女友到醫院檢查一下。男子與上級通電話後對小陳說,“不確定是蟲,如果要到醫院檢查,你自己去,檢查結果如果確定是吃了雙匯火腿腸後出現問題,再來解決。 ”小陳提出,那就把火腿腸拿到食品檢測部門進行檢測,男子也同意了。兩人剛走到路口,男子又打電話給“領導”,掛斷電話後改口說,“我沒有義務陪你去做檢測,你自己去。 ”雙方爲此吵起來,最後男子表示要投訴隨便,隨即就走了。小陳隨後將此事投訴到本報。
昨天上午,記者撥通雙匯400全國服務熱線電話,希望企業重視此事,並要求與相關負責人對話。隨後記者接到電話,一名男子表示產品出廠肯定是合格的,這事還需進一步考證。沒多久,雙彙總部公關宣傳中心有一名男子來電錶示,對顧客投訴很重視,此前處理此事的是名業務員,目前已與上海業務方面的負責人取得聯繫要調查此事。對方表示,河南“雙匯”將派專人來滬處理和協調此事。本報將繼續關注。
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