女子超市購發黴年糕 要求按法規賠償遭超市拒絕
本文已影響1.88W人
本文已影響1.88W人
“10月15日生產的火鍋年糕,寫著保質期300天,一開啟卻發現黴變了,我要求三江按食品法給我退一賠十,結果他們理直氣壯地告訴我,不可能給我賠,說我買年糕這樣便宜的東西就要一賠十,如果買個更貴的也要一賠十,那我不是發財了?”
11月30日上午,寧波市民黃女士向記者抱怨了這樣一次糾結的購物經歷。她既對超市的賠償比例不滿,更對超市方的態度不滿。
當天下午,記者走訪了這家三江超市,也採訪了黃女士和超市店長,雙方各有說法。
見習記者 朱琳 攝影 記者 高遠
顧客
買到發黴年糕,要求“退一賠十”
11月29日晚,黃女士來到位於新芝路上的三江超市買些火鍋年糕。細心的黃女士專門挑了10月15日生產的一袋,然後便結賬走人了。
回家一開啟,恰好在包裝袋的紅色標籤下看到了黴變了的年糕塊,黑乎乎的。因為離家也沒多少路,黃女士和媽媽一起去了超市評理。
一位總檯服務員在確認發黴後,便提出換一袋。想著自己來來回回折騰,又是下雨天,黃女士不同意:“不行,按照食品安全法,我要一賠十!”
店長 考慮顧客心情,答應“退一賠二”
協調不下,這位服務員便找了店長。這位店長姓陳,瞭解情況後表示願意適當補償黃女士,打算“退一賠二”,但遭到了拒絕。
陳店長分析說:“類似於這種真空包裝的食品在運送過程中可能因為漏氣,就發黴了。所謂食品安全法‘退一賠十’的說法,我們查過法律條款,只有‘生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。’況且我也沒有必要過多計較這些,我們是從供應商地方進貨的,完全可以退貨,不是太過嚴重的質量問題,一賠十的話,真的是有點過分了。”
至於黃女士抱怨的態度惡劣問題,陳店長稱自己壓根沒說過這麼無聊的話,雙方有爭議,說話上肯定各有情緒,沒必要小題大作。
工商 不同情況有不同賠償
隨後,記者諮詢了12315消費者投訴熱線。一位工作人員稱,當天早上9點40分就接到了黃女士的投訴電話,這個案件目前已經在受理中。至於“退一賠十”還是“退一賠二”的問題,工商部門會跟雙方進行協商。因為賠償的比例從一倍至十倍都有,等處理結果出來了,會盡快跟消費者聯絡。
超市購物籃也是食物汙染源頭!
超市買的年糕需要泡嗎 真空包裝的年糕怎麼吃
林志穎轉發ps圖片遭攝影師起訴?要求賠償110萬
進超市成購物狂 專家幫你改正惡習
傳謝霆鋒求婚遭拒:一連求了3次未料被女方拒絕
男子理髮耳朵被剪 理髮店不理會賠償要求
女子被狗咬傷要求賠償 被狗咬傷急救常識
使用紀念幣付款被拒絕超市:並非所有紀念幣都流通
超市年糕片怎麼做好吃 超市年糕片的做法
女子到超市偷東西 異想天開破壞條形碼遭逮
“年糕楊”杏仁茶檢出黴菌超標4倍
北京新總規釋出:2020年全市生態控制區面積超7成
北京規定 作坊食品禁入超市銷售
馬麗超市遭變態色魔騷擾是真的嗎?馬麗超市遭變態性騷擾摸屁股
一小學女生上課被脫內衣褲 要求32萬賠償遭拒 對方:惡作劇過火了
超市手推車載孩子注意發生意外
搶劫網友要求開房 男子求歡遭拒絕拳打腳踢發洩怒氣
雪花啤酒現絮狀漂浮物 廠家拒絕賠償
女子上門求嫁遭拒絕 靜坐男友家門口絕食數天
馬麗超市遭騷擾 五招應對鹹豬手
超市買的年糕需要泡嗎 超市買的年糕怎麼做好吃
佛山順德一市民網購到不合格食品 賣家被判十倍賠償
女子樂天超市直播偷吃偷喝現場視訊 樂天超市直播偷吃偷喝的女子是誰?
愛神水閃蝶 超美超夢幻的存在(無法拒絕)
孫儷鄧超香港逛超市被拍 孫儷選水果鄧超購買紅酒
女子電梯倒推購物車摔傷兒子 追責超市:沒提醒我
天價櫻桃現超市 網友調侃切糕自愧不如
遛狗未拴繩遭暴打女主持人月薪30萬要求賠償損失
6·11湛江超市殺人案:慣犯超市行竊(被發現後割喉女員工)
棄養13年!女子貪戀前夫事故賠償款欲認領女兒遭拒
女子超市內被針扎 艾滋病怎麼預防
三全水餃黴變追蹤:超市冷藏車漏氟致速凍餃發黴
美媒:澳大利亞女子遭駐日美軍性侵 要求1美元賠償討說法