可怕的老闆可能會讓人生病
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2011風靡一時的喜劇《惡老闆》出了續集,講的是三個朋友共謀謀殺他們的可怕的老闆的故事。但經歷過的人都可以告訴你(或者你可以從自身的經驗獲悉),為惡棍工作不是開玩笑——這甚至會讓人生病。
“我們發現,受老闆欺凌的人,可能會出現焦慮、情感疲勞、抑鬱以及創傷後應激障礙的症狀。” 加拿大溫尼伯馬尼托巴大學職場侵略學教授桑迪·赫斯科維斯博士說道。
根據2010年的一項薈萃分析,問題比你想象的更普遍,影響到大約15%的工人。顯然,流行程度取決於欺負的定義。當你詢問人們他們的感覺時,這一數字飆升了。線上招聘網站凱業必達網最新的委託調查顯示,百分之二十四的人說,他們經常受到欺負。調查物件為3372名各行業各種規模的私企裡的具有代表性的全職員工。
受訪者表示,他們被汙衊犯了的錯誤,在開會時被人貶低,老闆在同事面前對他們大喊大叫,被人從專案或會議中除名,否認他們在工作上的信用或因為與種族、性別或外貌受到排斥。受到這種對待會對人產生負面的影響。赫斯科維斯評審了21年來進行的110項研究,她和她的同事們認為,欺凌比性騷擾更難應付。欺凌的受害者更緊張,有可能會辭職。
研究人員調查了芬蘭赫爾辛基的40到60歲間在工作中被欺負——或者只是觀察到被欺凌——的僱員更有可能使用抗抑鬱藥等藥物。最近的一項研究發現,甚至被巧妙排除在共同話題外也會產生破壞性影響。大部分——儘管不是全部——的欺凌是自上而下的。在凱業必達網的調查中,45%的人自稱他們的老闆是施加欺凌的人,而另外25%的人稱是受到了更高的組織的欺凌。
有時候直面欺凌可能會起作用。在凱業必達公司的調查中,幾乎一半的受害者報告稱,他們試圖把話都說出來,但成功率略低於一半。而另一些人來則會加大火力迴應欺凌行為。約三分之一從人力資源部門尋求幫助,但是大部分的人說自己沒有采取任何行動。許多研究表明,受欺凌的目標是更有可能通過離職或調任來擺脫欺凌。(實習編譯:葉秀金 審校:黃志偉)
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