解析:健康服務機器人的健康關懷
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健康關懷作為服務機器人向主人提供的一種主動服務,由多種組成要素和服務流程,健康關懷包括了醫療服務的部分環節,但又不完全圍繞醫療來展開的,有自己的個性化服務體系。
根據國內第一款健康服務機器人——哈士奇機器人的功能引數,健康關懷的八個方面分別解釋如下:
1、 環境感知與設定。環境感知與設定是健康服務機器人的一個基礎功能,但恰恰是許多服務機器人忽視的功能模組,只有安裝了足夠多的合適的感測器的服務機器人才有資格稱為健康服務機器人,尤其是必須安裝有空氣質量等環境感測器。環境感知也包括機器人的空間位置及姿態的感知,機器人與家居設施及人的相對位置的感知。
2、 功能家居及家電的使用協助。這部分其實主要指智慧家居,包括燈、空調、窗簾、電器的控制,獨立控制、場景控制及遠端控制,語音及動作的互動控制替代開關面板和智慧手機APP控制而成為常態,機器人零號RobotZero開發的智慧家居與機器人連線中介軟體作為成熟的第三方機器人應用軟體產品,能夠有效地連線大部分智慧家居系統如威易、HDL、BroadLink、歐瑞博,也能夠連線多種多樣的智慧家居單品如Philips HUE智慧燈泡、杜亞電動窗簾、Bong智慧手環、小智水壺等。
3、 人的健康監測。一個健康服務機器人的服務物件都可以在健康服務機器人上建立獨立帳號,儲存個人的健康檔案資訊。服務機器人可以每天按照一定時間規律對服務物件進行健康檢測,也可能根據感測器感知的資料進行臨時檢測,如老人主動向機器人表達“我今天胸悶”,則健康服務機器人可臨時啟動心電監測裝置來測試老人實時的心電圖。經由機器人進行連線和資料傳輸和健康監測裝置包括智慧血壓計、血脂儀、血糖儀、心電儀等,這些都是既未安裝到機器人本體,也未讓使用者配搭和時時採集資料的健康監測裝置。
4、 生活起居及事務助理。這部分功能也可能稱為家庭事務日程管理,這讓機器人成為一個家庭生活管家、助手,打理一些瑣碎的事務,如訂水、早起鬧鈴、記事本功能等。
5、 陪伴聊天。陪伴聊天是一個看起來最容易實現的功能,只要有一個聊天的文字庫就可以實現,許多聊天機器人都著手開發雲端的聊天語義庫,甚至還有專業的平臺型聊天機器人對外提供服務,但要做好一款針對特定使用者群的聊天庫也需要長時間的開發和積累、使用者需求分析、互動體驗的改進。
6、 親情聯絡就是讓機器人與其親人、朋友、社交圈建立便捷聯絡,並且協助使用者管理其社交資料。雙向視訊通話功能也成為親情聯絡中的一個常見表達形態。
7、 健康諮詢。健康諮詢是健康服務機器人的輕問診服務,在不需要醫生介入的情況下,由機器人就提供了一些醫療、健康、生活類問題的解答,這類解答是有針對性的,讓醫療健康大資料與使用者的健康檔案進行關聯,在答案上進行了篩選、匹配,能夠實現上下文、記憶、條件限定與判斷等功能。
8、 醫療服務。一臺具有真正的實用功能的健康服務機器人,最終必須連線一個可靠的醫療資源,不論是醫療健康服務平臺,還是一家醫院。哈士奇健康服務機器人作為國內第一臺無縫對接了醫療健康服務平臺的服務機器人,其後臺對接的藍卡健康,是集網際網路、醫療、養老、保險業於一體的O2O新型網際網路+企業。目前已經覆蓋全國二十多個省市自治區,已經成為中國智慧城市及智慧醫療健康、網際網路+產業中的明星企業,被譽為中國首席家庭醫生服務品牌。
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