雪花啤酒現黑色異物 平底疑似黑泥巴
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21號,我們報道了(杭州下城區屏風街)開飯館的沈師傅,反映雪花啤酒裡有異物的事情,雪花啤酒方面說會派人上門處理。目前,事情有了進展。
新聞回顧:顧客發現雪花啤酒裡有異物
沈師傅說,這小半瓶“雪花勇闖天涯”啤酒是當天顧客來吃飯時喝剩下的。可以看到,啤酒裡有一些黑色物質,用手晃一晃酒瓶,黑色物質有的漂在酒裡,有的還是粘在內側瓶底。沈師傅覺得,這能說明,黑色汙垢已經有段時間了。 啤酒倒在碗裡,黑色物質沉在碗底,用手挑起一塊,在紙巾上擦了擦,黑色物質變成了粉狀,不太容易擦掉。
沈師傅:“肯定是那個瓶子在沒有清洗之前,有汙垢掉進去,然後在清洗瓶子的時候,工人沒有清洗乾淨。”
廠家賠償了顧客沒付的飯錢,沈師傅還是有擔心發現異物的啤酒瓶,生產時間是2015年,樓經理說,酒瓶是回收利用的,一般建議的使用時間是兩年,但沒有明確的規定,雪花廠家對酒瓶的清洗和生產符合相關標準,為什麼會出現這樣的問題,要把酒瓶帶回廠家檢測。22號晚上,沈師傅打來電話,說樓經理帶著業務員到了自己店裡。
沈師傅說,樓經理把顧客沒有付的328塊飯錢付了,並承諾再賠償五箱雪花“勇闖天涯”啤酒,之後拿走了酒瓶。雖然說飯錢拿回來了,也會多五箱啤酒。可沈師傅說,這酒拿著都有點擔心。
沈師傅:“那我肯定要每瓶先看看,看是不是有問題。”酒瓶如果嚴格按標準清洗,怎麼會存在異物?沈師傅覺得,如果真像樓經理說的那樣,酒瓶是嚴格按照標準清洗的,就不該出現瓶底有異物的情況,他希望廠家能給個明確的可信的說法。
華潤雪花啤酒浙江公司杭州分公司客服部 樓經理:“瓶子我已經送到工廠去做檢測了,結果還沒有出來。”沈師傅:“你昨天不是說,是瓶子清洗不乾淨嗎?”華潤雪花啤酒浙江公司
杭州分公司客服部 樓經理:“這個我是客服部,主要是處理投訴的,我不是專業的,不能發表評價。”雪花啤酒市場部:
採訪要先申請,不是誰來問,都要解答樓經理說,檢測結果要等一段時間才能出,關於酒瓶回收後的清洗流程,自己沒法回答。記者找到華潤雪花啤酒杭州分公司,市場部的孫總監說,想了解相關情況,需要走流程。
很大的央企,要求按他們的流程申請採訪。我們也就列出了我們的問題:雪花啤酒的啤酒瓶回收後,是如何進行清洗的,又如何保證清洗乾淨,如何檢驗。這應該也是消費者關注的問題。
華潤雪花啤酒浙江公司杭州分公司市場部 孫總監:“(這個大概什麼時候會有一個回覆?)我們的程序大概是多少時間能有一個回覆,應該是一天(是一天之後就可以確定採訪時間還是?)是確定接不接受採訪,我們不一定接受採訪。”
申請表上有記者的聯絡方式,孫總監說,他會在和領導溝通後給出一個回覆。
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