高鐵跳站乘客滯留 無故困站一臉茫然事件真相卻令人吃驚
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前往北京高鐵跳站乘客滯留是怎麼一回事?在事件發生的時候,從定州東站到北京西站的高鐵不知道發生了什麼情況,所有購買到高鐵票的乘客已經進入站臺等候了,可是這趟高鐵卻行駛過頭了,直接跳過站開到了另外的地方,造成乘客因為沒有趕上列車而耽誤行程的,或者家裡有緊急情況的,後來沒有上車的乘客改到了晚一個小時上車,該高鐵部門也被乘客投訴。
高鐵跳站乘客滯留
因為高鐵跳站乘客被逼滯留等候下一班車,但是最早也要一個小時之後,而且一個小時之後也是比較晚了,也有乘客稱不得不打的回家,因為太晚了公交和地鐵都停了,加上當時的氣溫還比較寒冷,無奈乘客在冷風中等待漫漫長夜。被投訴的高鐵部門還稱沒有此事,真的是醉了,市民的損失誰來承擔,說出這樣的話無疑是引發眾怒,相關部門應當加以重視。
高鐵跳站乘客滯留
23日晚8時50分,北京乘客王先生和同事一道通過檢票閘機,進入定州東站的站臺。兩天前的12月21日,王先生因公出差來到定州。23日晚,他購買了定州往北京方向的末班車,G506次列車。車票資訊顯示,途經定州東站的G506次列車,發車時間為23日晚9點09分,票價92.5元。如果一切順利,57分鐘後的10點06分,列車將到達終點站北京西站。
高鐵跳站乘客滯留
王先生回憶,當晚9點06分左右,G506次列車減速,緩緩駛入站臺。此時,王先生已經按照站臺上的標記,在車票上顯示的02車位置等候,但“怪狀”很快出現。原本應與站臺停靠位置“對標”的列車,實際停靠點卻產生了錯位。當列車完全停下時,王先生髮現,正對著自己面前的,是03號車廂。他順著車尾看去,發現儘管列車已經停下,但是最末一節車廂仍未進站。此外,原本應該開啟的車門,也沒有動靜。
站臺上等候的其他乘客,也很快發現了這一狀況。多名當事乘客證實,在大家的議論聲中,列車重新啟動,併發出轟鳴聲。
此時,定州東站的站臺上,30多名乘客還沒有來得及上車。經過查詢發現,G506次列車,是當日停靠定州東站的最後一班高鐵列車。也就是說,在錯過了這趟列車後,留在站臺上的乘客,面臨著“無車可乘”的窘境。
王先生稱,由於車票已經過檢,滯留乘客無法再回到候車室,只能在站臺等候。現場值班的車站工作人員發現這一情況後,即進行了彙報。面對滯留乘客,車站一名負責人據此提出,一個小時後,石家莊另有一趟發往北京的高鐵,建議乘客“轉車”。
高鐵跳站乘客滯留
多名現場乘客稱,對於這一建議,他們沒有采納。“首先,我們能不能趕得上,其次,趕上後能不能讓我們上車。”王先生介紹,經過協調,由寶雞南站發往北京西站的G674次列車,最終在定州東站臨時停車。除幾名改簽第二天列車的乘客外,26名G506次列車乘客,在無票的情況下登上了G674次列車。
此時,距離原本的發車時間已經超過了一個小時。一名乘客回憶,當晚室外氣溫約零下五攝氏度,滯留乘客中,有人本打算帶孩子前往北京看病。王先生表示,經過這一番“折騰”後,列車停靠北京西站已經是晚上11點多,由於錯過了地鐵末班車,自己只能打車回到東五環的家中。
高鐵跳站乘客滯留
高鐵為何靠站後不開車門,又為何直接“跳站”?昨日,據此向定州東站及鐵路客服進行了諮詢。一名客服人員稱,目前尚未接到類似投訴,此類狀況之前也“沒聽說”。上述客服人員表示,在核實當晚實際情況後,鐵路部門將介入調查。
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