高鐵跳站30乘客被甩沒車坐 實際停靠點產生錯位
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高鐵跳站30名乘客被莫名滯留,列車到站停車後未開啟車門,導致30人無車可乘,提起這事,當事人便群情激奮,義憤填膺。這件事究竟是怎麼一回事呢?
近日,一高鐵跳站乘客被滯留,據悉,候車乘客在站臺滯留超過一個小時後,才被安排乘坐一列臨時停靠的列車,返回北京。
高鐵為何靠站後不開車門,又為何直接“跳站”?昨日,記者據此向定州東站及鐵路客服進行了諮詢。一名客服人員稱,目前尚未接到類似投訴,此類狀況之前也“沒聽說”。
上述客服人員表示,在核實當晚實際情況後,鐵路部門將介入調查。車輪摩擦鐵軌聲中,“子彈頭”列車緩緩減速、停車,僅僅數分鐘後,摩擦聲再次響起,列車重新加速,消失在夜色中。
高鐵跳站乘客被滯留
23日晚間,河北定州東站的三十多名乘客,遭遇了這樣的尷尬一幕。原本應於當晚9點09分停靠站臺的G506次列車,卻突然“跳站”。候車乘客在站臺滯留超過一個小時後,才被安排乘坐一列臨時停靠的列車,返回北京。停車後未開啟車門23日晚8時50分,北京乘客王先生和同事一道通過檢票閘機,進入定州東站的站臺。兩天前的12月21日,王先生因公出差來到定州。
23日晚,他購買了定州往北京方向的末班車,G506次列車。車票資訊顯示,途經定州東站的G506次列車,發車時間為23日晚9點09分,票價92.5元。如果一切順利,57分鐘後的10點06分,列車將到達終點站北京西站。
王先生向記者回憶,當晚9點06分左右,G506次列車減速,緩緩駛入站臺。此時,王先生已經按照站臺上的標記,在車票上顯示的02車位置等候,但“怪狀”很快出現。原本應與站臺停靠位置“對標”的列車,實際停靠點卻產生了錯位。當列車完全停下時,王先生髮現,正對著自己面前的,是03號車廂。他順著車尾看去,發現儘管列車已經停下,但是最末一節車廂仍未進站。此外,原本應該開啟的車門,也沒有動靜。
高鐵跳站30乘客被滯留
站臺上等候的其他乘客,也很快發現了這一狀況。多名當事乘客向記者證實,在大家的議論聲中,列車重新啟動,併發出轟鳴聲。“當時還以為要往前挪一點重新停車。”一名乘客告訴記者,G506次列車在候車乘客眼前提速後,沒有停下,而是直接跳過定州東站,消失在了夜色中。此時,定州東站的站臺上,30多名乘客還沒有來得及上車。
滯留站臺超過一小時記者查詢發現,G506次列車,是當日停靠定州東站的最後一班高鐵列車。也就是說,在錯過了這趟列車後,留在站臺上的乘客,面臨著“無車可乘”的窘境。王先生告訴記者,由於車票已經過檢,滯留乘客無法再回到候車室,只能在站臺等候。
現場值班的車站工作人員發現這一情況後,即進行了彙報。面對滯留乘客,車站一名負責人據此提出,一個小時後,石家莊另有一趟發往北京的高鐵,建議乘客“轉車”。多名現場乘客稱,對於這一建議,他們沒有采納。“首先,我們能不能趕得上,其次,趕上後能不能讓我們上車。”王先生向記者介紹,經過協調,由寶雞南站發往北京西站的G674次列車,最終在定州東站臨時停車。除幾名改簽第二天列車的乘客外,26名G506次列車乘客,在無票的情況下登上了G674次列車。此時,距離原本的發車時間已經超過了一個小時。
高鐵跳站乘客被滯留
一名乘客回憶,當晚室外氣溫約零下五攝氏度,滯留乘客中,有人本打算帶孩子前往北京看病。王先生向記者表示,經過這一番“折騰”後,列車停靠北京西站已經是晚上11點多,由於錯過了地鐵末班車,自己只能打車回到東五環的家中。高鐵為何靠站後不開車門,又為何直接“跳站”?昨日,記者據此向定州東站及鐵路客服進行了諮詢。一名客服人員稱,目前尚未接到類似投訴,此類狀況之前也“沒聽說”。上述客服人員表示,在核實當晚實際情況後,鐵路部門將介入調查。
高鐵跳站30名乘客被滯留,列車到站停車後竟然沒有開啟車門,這簡直就是一個大bug,如果再有這樣跳站的事情發生,估計乘客的心也就涼了。
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