豆豆廚豆漿保質期內變質 客服電話無人接聽
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近日,有消費者在微博上爆料稱其所購北京豆豆廚食品有限公司生產的“豆豆廚”牌黃豆漿,在保質期內出現變質的現象。中國網記者第一時間聯絡到這位消費者(應當事人要求化名:小嵐)。小嵐向記者講述稱,“(在保質期內)變質的情況已經不是第一次發生了”。記者經過核實,發現消費者反映的情況確屬實情,而無論是產品上標明的生產廠家熱線電話,還是公司客服電話,一直處在無人接聽狀態。
“豆豆廚”豆漿保質期內不保質
小嵐告訴記者,她的早餐經常會選擇購買“豆豆廚”豆漿,“這個牌子的豆漿出現變質的情況這已經不是第一次了,上次碰到的情況比這次還嚴重,豆奶都快變質成優酪乳了,我拿去找超市換,超市的收銀員一邊帶我去冷藏櫃換一邊嘟囔‘這個豆奶怎麼老出現這個情況!",所以小嵐這次決定一定要維權到底。
記者發現,小嵐10月12日購買的“豆豆廚”豆漿,瓶身上標註的生產日期是2011年10月10日,在冷藏2-7攝氏度的情況下,保質期為15天。這瓶變質豆漿與正常的豆漿相比,質地濃稠,有明顯的發酵異味,並且能看到明顯的“掛壁”現象。
是銷售商儲藏不當,還是該產品本身存在質量問題,導致這瓶在保質期內的“豆豆廚”豆漿出現了變質的現象呢?記者跟隨小嵐來到購買這瓶“豆豆廚”豆漿的超市,超市營業員反覆向記者確認儲存沒有問題,是冷藏儲存。
廠家客服電話正常工作時間內無人接聽
記者注意到在“豆豆廚”豆漿瓶身上留有北京豆豆廚食品有限公司客服電話:8008011561,並標註:工作日8:30-17:30有人接聽,記者先後在17點整、17點03分、17點09分、17點20分、17點24分5次撥打此客服電話,但是一直無人接聽。隨後記者在“114”電話導航系統查詢到北京豆豆廚食品有限公司總機號碼010-60245945,撥通此號碼後,語音提示:“請撥分機號碼,查號請撥0”,但是撥0後,仍無人接聽。
近年來,隨著食品保質期隨意修改、做假等事件的日益增多,媒體對這類事件的報道亦見增加,百姓的關注程度與日俱增。“豆豆廚”牌黃豆漿保質期內不保質的情況,中國網還將持續跟蹤。
來源:中國網
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