1歲多小朋友喝飲料拉肚子 工商提醒注意看包裝
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天氣炎熱,又到了飲料消費的高峯期,由此引發的投訴也不少。近日一個不到2歲的小孩,喝飲料就出現了問題。
出事小孩的父母工作繁忙,就把21個月大的孩子安置在外婆家,外婆在門口的小賣部買了4瓶某品牌的飲料,回去飲用後,感到孩子有點煩躁不安,到了晚間不但不肯吃飯,還出現腹瀉,於是外婆找到該小賣部,小賣部馬上打電話給六合地區的客户經理,客户經理上門看後,發現該飲料並沒有過期,但在未開封的飲料上尋找到一個小孔,會不會是因為有這個小孔,加上天氣炎熱,導致飲料腐敗變質?不管怎麼説,眼下孩子看病要緊,於是答覆:“你到區醫院去檢查吧”。
第二天,孩子在六合區人民醫院掛了一天水,回到當地後,在鎮醫院繼續掛了兩天水,次日化驗大便一切正常。孩子的爸爸列出了醫藥費393.9元、交通費343元、護理費300元、營養費900元、誤工費1390元、精神損失費2600元等共計6000多元的賠款,而客户經理只同意支付醫藥費393.9元,雙方差距甚遠,於是共同走進了六合區消費者協會的辦公室。
六合區消費者協會的工作人員詳細詢問了整個事件經過,客户經理陳述了他們的賠付理由:腸道病,應該由專門的腸道門診治療,應該是先化驗大便後治療,而你們提供的化驗大便報告一切正常。“都在醫院醫治三天,哪有什麼毛病?剛去時孩子並無大便怎麼辦?”小孩的父母氣憤地説。鑑於雙方都在氣頭上,工作人員讓雙方都回去好好想一想,改天再説。
雙方再次坐到了一起,雖然天氣炎熱,但雙方的氣消了很多,言語中也都體現了互諒互讓。最後,該公司一共賠償消費者1000元整。
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