私營醫院年終總結髮飯盒 隱喻端好這碗飯(圖)
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開完年終總結會後,一民營醫院領導突然向每位員工發放了一份新年禮物——一個保温飯盒。
領導最後的講話頗有深意:在新的一年裏,祝福大家有飯吃。
收到這個飯盒後,員工們反應不一,有員工看這飯盒就忐忑,也有員工發現,身邊同事為患者工作時細心了很多。新員工覺得領導很貼心,而業務能手則覺得:飯盒對自己是鼓勵……
“在新的一年裏,祝福大家都有飯吃”
年終總結會後發保温飯盒
員工第一反應:這是暗示
單位新年禮物發了一個保温飯盒,讓34歲的蘇雲龍吃驚不小。
他説,2011年5月,他到一家腦血管醫院從事行政管理和企業策劃,工作得心應手,同事關係都挺好。
2011年12月29日,醫院開了個年終總結會,院長對一年工作進行總結,在送給每位員工一句祝福和鼓勵的話後,發給每人一個保温飯盒作為新年禮物。
“我接過來時還挺驚喜呢,因為起初沒説開總結會還發禮物!”蘇雲龍回憶。
而在總結會的最後,院長一句話讓蘇雲龍印象深刻。院長説:“在新的一年裏,祝福大家都有飯吃!”
當時蘇雲龍的第一反應是,院長在暗示大夥兒:新的一年裏,大家要努力工作才能保住這個飯碗,才能有飯吃。
“這招挺高明,既給禮物又有含義,一箭雙鵰”
領飯盒後,他眼裏更有活
他發現:同事也更耐心了
接下來,單位同事聚餐、唱KTV……同事們都挺盡興,但回家後一看到保温飯盒,不少人的心裏都有些忐忑。
“在以前單位工作時,新年禮物都發購物卡、彩電啥的,發飯盒真挺特別!”蘇雲龍説,他是初來乍到的,以為這是醫院的“習俗”。可次日他上班一打聽,同事們都説這是院裏頭一次全員發保温飯盒。以往在元旦聯歡會的遊戲環節,參與者會得個儲蓄罐等小禮物。
這更加印證了蘇雲龍的第一反應。
隨後,在元旦後的上班中,保温飯盒似乎成了一個無形的壓力,有了這個保温飯盒後,蘇雲龍眼裏更加有活,同時他也發現:一些同事工作時更加細心和耐心了。
蘇雲龍不由得感慨,這招挺高明,既給了員工一個温馨的禮物,又暗含了一定深層次的寓意,一箭雙鵰啊!
“在哪吃飯都不容易,發飯盒讓我覺得壓力更大”
業務能手:飯盒是種激勵
一般員工:飯盒是個壓力
1月4日,記者在醫院看到,保温飯盒外表顏色鮮豔,有深粉色、黃色的,飯盒內膽是不鏽鋼的,還有一層可以單獨拆下來。記者瞭解到,這個飯盒只是醫院送給大家的新年禮物,並不是年終獎勵。
在對員工們進行“新年禮物發保温飯盒,你有什麼看法?”的調查中,員工們反應不一。
28歲的康復科醫生畢珍玉在這工作兩年多,她説:“在哪吃飯都不容易,發飯盒讓我覺得工作壓力更大,更得努力加油了!”她説,因為醫院專門治療腦血栓後遺症,所以有一部分患者要在康復科進行按摩和肢體功能訓練。去年康復科雖收治近200人次患者,但相比其他的科室,效益比例還是不大。
“業績不突出,自然沒底氣,今年得加把勁創造業績了!”畢珍玉説,她想了兩個辦法來,一方面給患者增加訓練時間,提高患者的滿意率;另一方面還要教會患者自己如何鍛鍊,讓老患者恢復得快,繼而用口碑吸引新患者。
24歲的導診員郝文華剛工作兩個多月,是醫院的新員工,她覺得飯盒是因為領導細心,想得周到。“第一次收到單位禮物,挺激動,也沒往別的地方想過。”郝文華説。
彩超室28歲杜敬晶説:“我第一天就用(飯盒)了,連飯帶菜都能裝一起,估計領導是看我們平時吃飯不應時,特意給買的。”
門診部的吳醫生是位老員工,也是一位業務能手。她把飯盒當做一種鼓勵和激勵,她認為,發飯盒意味着只有努力工作,醫院才能有更好的發展,醫護人員才能有平台不斷提升自己。
當然,也有不願透露姓名的員工覺得,飯盒不值錢,醫院發這個有些摳門。#p#副標題#e#
發飯盒後院長問員工:院裏為什麼發飯盒?
院長揭謎底:想讓員工思考“怎樣端好這碗飯”
這家腦血管醫院院長、58歲的張緒玲介紹,他們醫院有兩個特殊性:第一是民營醫院;第二患者多屬腦血栓後遺症,偏癱、行動不便,所以更加需要醫護人員的悉心照料。
張緒玲坦言:給員工發保温飯盒,是希望員工們思考一個問題:“我們這碗飯是患者給的,怎樣端好這碗飯?答案自然是:只有不斷地提高優質服務,才能換來成功,才能吃到這碗飯。”
張緒玲説,之所以想到這個辦法,是因為民營醫院競爭非常激烈。另外,張緒玲説,發完飯盒後,她也在員工中進行調查,問員工們“院裏為什麼要發飯盒?”
“我喜歡聽到的答案是理解我的初衷,説明員工在思考,也會更加努力工作。”張緒玲説。
這新年禮物成功不?
職業指導師賈宇:看員工是否理解
遼寧社會科學院研究員張思寧:傳統觀念中,單位發的禮物被賦予不少嚴肅的意義;在現代,不少企業提倡純粹的禮物,想完全帶給員工驚喜和快樂。如果單位希望通過禮物傳遞某種信息,最好在禮物裏包含理解員工、感激員工的因素。
職業指導師賈宇表示,從人力資源管理的角度來説,單位發放給員工的福利中,能準確傳達意圖,得到員工理解的,那麼這項福利就是發放成功的。
從員工角度來看,無論發放什麼禮物,總比不發強。就拿今年的元旦來説,他接觸到的企業中,不少都沒有發放福利,而是選擇與春節一起發放,節省開支。更重要的一點,員工在職場中不但對工作需要好的心態,對待福利也要有好的心態,因為外界環境是改變不了的,只能努力做好你自己。
瀋陽一地產公司吳經理,其實每個老闆都在用心經營着自己的團隊,這位院長能想到發飯盒,可見她的良苦用心,我們應該理解,只有企業好了,員工才會有更好的發展。
大學教師王紅説,還是喜歡温情點的禮物,哪怕收到一個脣膏,也不願收到飯盒。
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