屈臣氏因爲面膜引起皮膚過敏被多次點名
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近日,屈臣氏被多次點名,原因是因爲面膜引起購買者皮膚過敏,接下來我們看看具體的事件過程吧!
市民王小姐去年5月18日,在荔灣區黃沙大道大道8號的屈臣氏化妝品連鎖店內購買了韓束的透白平衡爽膚水、乳液、晚安面膜各一份,總值308元,當晚使用後臉部有不適感覺,就不再繼續使用。第二天,王小姐發現臉部出現浮腫、瘙癢、發燙的問題,於是馬上就醫,醫生開據檢測報告證實,該皮膚問題是使用以上化妝品導致其面部出現過敏反應。王小姐拿着保留的單據於5月20日要求商家作出賠償,不過,對方只同意退款,並未給消費者報銷其他費用。王小姐立即向消費者協會進行投訴,經調解,屈臣氏已退款308元給消費者並按消費者指定醫院支付費用化驗皮膚。
除此之外,投訴者肖先生於8月28日在南沙區珠電路4號華匯國際大廈一樓的屈臣氏購買一盒美肌面膜,價值99元,存有POS機小票,8月24日在使用後出現紅色斑點並且帶有痕癢現象,其到醫院就醫,有醫院收據,病歷中註明面部因使用面膜後出現過敏。當天肖先生到醫院診斷後致電商家追訴,沒想到,商家並不予理會。
另外,在白雲區機場路1111號鴻麗購物中心首層屈臣氏於4月7日售賣的嘉人面膜,白雲區京溪大道廣州大道北梅花園28號梅花園商業廣場1樓屈臣氏售賣的花印保溼補水面膜均出現過產品質量問題,被工商局調查並追究責任。
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