月嫂市場緊俏亂象層出不窮:不識字都能拿證書
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全面放開二孩,月嫂市場迎來利好。記者調查發現,目前有資歷的月嫂供不應求,身價水漲船高,吸引更多年輕人的目光,“90後”紛紛搶灘月嫂市場。
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時代在進步,理念在變化,新媽媽坐月子如今也可以交給市場去打理了,儘管費用不菲,但不時涌現出一人難求的盛景。催紅月嫂市場的一個最主要的原因在於月嫂更專業,請月嫂可以在有了寶寶的第一個月裏讓大人孩子過得更好,這是月嫂市場的許諾,也是月嫂的價值所在。可現實的市場反應並不都盡如人意,這暴露了月嫂行業的不成熟和不規範,對此,國家的監管必須跟進。
根據國家標準委發佈的《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》(以下簡稱《標準》)的規定,月嫂屬於家政服務範疇。但實際上月嫂不同於從事做飯打掃衛生等普通的家政人員。
面對剛剛出生的新生兒和康復中的產婦,月嫂要提供的不是一般的起居照料,更多的是接近醫護人員護理程度的服務內容。再加上越來越多的機構和人士推廣出生即開啓的早教模式,正如《標準》中所列述的,月嫂還承擔了一些早期嬰兒智能開發的責任。
但無論是醫學院校,還是師範院校,目前開設的課程,都鮮有專門針對月嫂的學業學歷教育,或者說,醫學院校和師範院校的學生畢業後從事月嫂的比例並不高,這導致了最初加入月嫂隊伍的人裏,真正具備月嫂專業知識和技能的人少之又少。這決定了月嫂行業培訓的重要和必要。
目前,國家有關部門把月嫂培訓完全交給市場,雖設有“育嬰師”內容的國家職業資格證書,但《標準》中亦認可“同等級的相關資格證書”,這催使培訓機構五花八門的月嫂職業證書滿天飛,“零基礎6天速成”“花上錢,兩個月後,哪怕不識字,都能拿到證書”的亂象層出不窮。如何保證上崗月嫂基本服務水平,是目前監管最大的空白。
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與月嫂培訓監管缺失相關的,是對月嫂機構的監管。至今,月嫂行業對口管理部門,是衛生部門,還是人力部門,抑或工商部門,仍沒有定論。依靠月嫂機構自我監管,相當於將母嬰一方置於完全弱勢,依靠市場自我約束力,也總有失靈的時候。2016年2月2日生效的《標準》在一定程度上給混亂的月嫂市場一個指南針,但這代替不了有約束力的法律規範,更不能代替職責部門的行政監管。
在高薪的誘惑下,月嫂市場難免魚龍混雜,勢必會與用戶產生糾紛,誰來管,怎麼管,也是空白。一邊是上萬元搶不到手的市場行情,一邊是面對月嫂毫無保障的新生父母,監管的缺失讓以專業自居的月嫂含金量稀釋,勢必影響的是這個新興行業的健康發展和行業裏的每一個相關人。
面對自上而下二孩政策的落地,與母嬰相關的行業會迎來勃勃發展機遇,期望國家有關部門能在市場失靈失誤之前,早一天出臺嚴密的監管法規,早一天配齊監管隊伍,早一天拿出監管方案和手段向不合理的市場亂象開戰。
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