如何聽懂同事的弦外之音?
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人在職場歷練幾年,都學會虛僞的文明,在說“滾出去”和“你去死”之前,都要加上“請”和“謝謝”,這樣情況下的對話,由於太過注重形式,會顯得虛幻莫測,極大地妨礙溝通。
要等別人把後半部說完,往往那纔是真相
案例:“真棒”後的尷尬
Mark很高興自己有個好上司,每個case他都會笑眯眯地講:不錯不錯,真棒。初出茅廬的Mark一聽表揚,馬上連自己的中文名字都會忘記。他跟自己的同學在MSN上吹噓:很可能最近我就會加薪了喲。
兩週後,Mark與同組的Marry同作一個項目,給老闆做流程演示的時候,老闆仍然微笑點頭,連說很好。Mark開心的表情還沒來得及完全展開,就聽見Marry以很誠懇的語氣說:請多給我們一些意見吧,我們真的很需要知道這個項目有哪些不足。結果,老闆一連點出了幾個死穴,Mark被生生嚇出一身冷汗。他不知道,“很好”“不錯”背後的意思其實是“不夠好”“很糟”,真正的意見,是需要你追問過後,人家才肯恩賜與你,讓你的下一次變得更好。
後半段語錄:
你的設計感覺是全組最好的,很有藝術天分,但是——你全無商業頭腦,出來做事不是做藝術青年,少拿這一套美學理論來矇混我們的廣告客戶。
你是部門老臣,勞苦功高,每個人都看得見,但是——不要依仗經驗對年輕人指指點點了,一把年紀了還跟新人爭功誰會欣賞你?
我一向對你是另眼相看的,因爲你確實與衆不同,但是——事實上你也太耍個性了一點,公司講究的是平等公正,不會對異類有什麼特別照顧,再這麼下去你要小心點啦。
我一點也沒見怪,你別爲剛纔過激的話介意,但是——行走職場禍從口出,你這麼動不動就拍案而起信口開河,會直接影響你的年度考覈。
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