為挽訂貨量三星中國區高管下跪道歉 Note7爆炸事件回顧
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昨日訊息,三星在石家莊訂貨會上,由於三星Note7爆炸事件令三星品牌聲譽以及產品信任度一落千妝,而三星中國區高管因此事件在訂貨會上集體下跪表示歉意,那場面看似誠意十足,但是也遭受網友們的質疑,為什麼下跪道歉的是我們中國人?韓國棒子呢?去哪了?下面我們一起再重新回顧下三星Note7手機爆炸門事件。
三星Note7爆炸事件
據悉,三星中國區管理層集體下跪道歉其一的目的是為了讓更多經銷商訂購三星產品,因為Note7爆炸門事件的發生,令三星公司的聲音一敗塗地,事件發生的處理方式也讓消費者們非常的不滿,遲遲不給說法,同時沒有快速給出手機爆炸事件解決方案,以致爆炸事件愈演愈烈,從而降低了客戶滿意度,信任度也一落千丈。
三星中國區高管下跪道歉
早在2016年8月初,三星Note7正式釋出亮相,這款集合外觀高顏值的Note7在剛釋出上市的時候深受粉絲們的喜愛,銷售量也不錯,然而時間在2016年9月18日三星Note7發生首次爆炸,疑似使用時電池發生爆炸,使用者表示,當時手機並未在充電狀態,使用過程中突然出現黑屏,不久,手機機身開始出現震動,當把手機丟到一邊瞬間就爆炸,好在沒有對使用者造成傷害,真是捏了一把汗。
三星Note7國行首次爆炸
接著,繼Note7首次爆炸時間的同天晚上,第二起爆炸事件又開始了,使用者回憶,當晚九點左右,使用者當時用三星Note7玩手機遊戲,手機突然莫名震動,接著黑屏,隨後又發生滋滋的響聲,最後冒煙燃燒並爆炸!沒有造成人身傷害!
第二起爆炸事件
第三起爆炸事件事件為2016年9月24日下午,當時使用者是把三星Note7放在口袋中外出,隨後在行走的過程中,聞到燒焦的味道,發現原來是口袋的Note7冒煙了,還好發現的及時,沒有造成人身傷害。
第三起爆炸事件案例
第四起爆炸事件同樣是發生在9月24日當天,當時手機是出於電量滿格狀態,使用者在看Note7外觀,突然發現手機有異常情況電池部位有明顯凸起變鼓,接著開始冒煙,有很長刺鼻的味道,由於使用者當時面前還放著一款Macbook pro電腦,導致筆記本也受到濃煙的影響損壞,無造成人身傷害。
第四起爆炸事件
第五起Note7爆炸事件發生在2016年9月26日下午,當時使用者正在使用剛在網上訂購到手沒多久的全新Note7準備打電話,但突然發現手機開始黑屏、震動、發燙、冒煙、有刺鼻的氣味,接著沒幾分鐘的時間裡,三星Note7正個機身就燒焦了,無造成人身傷害。
第五起爆炸事件案例
第六起Note7爆炸事件發生在2016年9月28日,當天使用者在手機城中試用Note7手機,試用把玩沒多久,手機就開始發燙並冒煙,使用者嚇壞了,立即把手機丟出,保安隨即拿了滅火器滅火,隨後使用者還給出了視訊為證,視訊中顯示,該手機螢幕正面還有一塊疑似燒焦的痕跡,無造成人身傷害。
第六起爆炸事件案例
第七起Note7爆炸事件發生在2016年10月2日,使用者使用的Note7在床上爆炸,床單和被褥有燃燒的痕跡,另外使用者表示自己使用的Note7是在9月18日購買的,但也發生爆炸不幸陣亡啦,對此事件使用者還透露,此前已聽到Note7爆炸的傳聞以及報道,但沒想到,居然也輪到自己,有點吃驚和惶恐。
第七起爆炸事件案例
以上是小編針對國內三星Note7手機爆炸事件案例的整理,當然三星Note7爆炸事件不止在我們國內才有發生,國外也有多起,甚至爆炸事件造成了對消費者的人身危害,比如在小孩手中爆炸,還有在床頭爆炸,等等血淋淋的案例,令人惶恐不安。
三星移動業務總裁鞠躬道歉
三星Note7爆炸電子宣告
而對事件的發生,三星公司並沒有及時作出解決方案和說明,引發消費者們的不滿,相信有關注的朋友們知道其實,三星全球首炸案例是發生在2016年8月24日地點是在韓國首爾,再回到爆炸事件一樁樁上演之後,三星開始公佈將250萬臺全球召回到停止生產及售賣,算下對三星公司來說將近有50多天可算是他們的磨難日,面對事件發生消費者們的質疑和輿論的壓力,三星公司的處事方法更加讓人寒心,以至於讓整個事件過程充滿了戲劇性。
Note7
如今,到了爆炸事件的尾聲,又被爆出在訂貨會上,三星迫使中國區高管集體下跪道歉,目的是為了挽回經銷商們的訂貨量,此訊息一出,引起了廣大網友們的議論,有人認為下跪道歉的行為體現出三星公司的誠意;也有網友表示,認為三星對國行使用者的歧視並沒有消除,下跪只是為了賣出更多產品,另外,下跪的是中國人,三星官方並沒有太大的誠意。
網友評論
總的來說,從整個三星Note7爆炸事件的發生始末,三星對事件的處理方式就是令人失望的,如果產品在生產測試環節把控嚴格的話,那麼或許就不會有現在這樣的局面,經小編了解到,此次爆炸事件對三星公司虧損大概有170億美元,這麼龐大的數字,對三星來說絕對是一次殺傷力極強的打擊,當然Note7也已經被判了“死刑”,接下來三星要好好想的是,該如何挽回曾經安卓之王的一席之地啦,如何重振江湖並重拾消費者們的信任。
再回到,就三星中國區高管下跪的話題上,大家是怎麼看的呢?
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