女子使用衛生巾後發現內有活蟲 各方相互推諉
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“我買的衛生巾裡面居然發現了活蟲。”昨日,海口市民許女士向記者反映,6月12日,她在海口坡博市場天天惠超市買了一包“妙雅”牌衛生巾,使用後覺得很不舒服,把衛生巾撕開一看,居然發現了一隻1釐米長白色透明的活蟲。
市民:衛生巾內現白色活蟲
昨日下午,記者與許女士一起來到她購買衛生巾的超市,看到許女士所購買的“妙雅”牌30片日夜組合裝衛生巾,價格標牌上顯示一包原價19.5元,特價15.8元。許女士告訴記者,6月12日,她第一次購買該品牌的衛生巾。15日開始使用,白天她沒有感覺到異樣,但晚上靜臥休息時感覺特別不舒服,“總覺得那裡有東西在蠕動,在拱我。”許女士說,大約16日凌晨3時,她越來越覺得不對勁,就起床將衛生巾撕開,結果發現一隻蟲子,還在蠕動。許女士告訴記者,蟲子呈白色透明、蟲體細長,約1釐米。“我可能一輩子都不會忘記這件事。”許女士至今仍心有餘悸。
許女士告訴記者,16日她找到天天惠超市負責人,當晚8時許,商家、廠家、顧客三方見面,但溝通無果。昨日下午,在記者陪同下,她再次來到該超市辦公室就此事進行溝通。
許女士稱,首先,她希望工商把這個產品下架;第二,希望責任方承擔她身體檢查的費用;第三,希望廠家賠償精神損失費。
超市:產品出現問題廠家負責
該超市店長劉先生告訴記者,他們出售“妙雅”牌系列衛生巾已一年多了,從來沒有發生過類似問題。劉先生向記者展示了福建妙雅衛生用品有限公司的消毒產品生產企業衛生許可證、“妙雅”衛生巾系列產品的檢測報告的影印件。報告顯示,檢測方是福建省漳州市疾病預防控制中心,劉女士所購產品各項檢測均符合《一次性衛生用品衛生標準》。劉先生說,廠家各項手續齊全,他們沒有產品把關不嚴的責任,同時他們和廠家簽訂了協議,如果產品出現任何問題,由廠家負全責。
劉先生還告訴記者,他會盡量將消費者的訴求反映給廠家,讓雙方協商處理,並且他也會按照法律程式,全程配合工商部門的處理。
廠家:送檢費用顧客掏腰包
昨日下午4時許,福建妙雅衛生用品有限公司海南片區主管邢女士來與許女士見面。邢女士稱,首先顧客從貨架隨機抽一包未開封的同款衛生巾送到權威的質監部門檢驗,如果真存在問題,廠家不會推卸責任。另外,“妙雅”衛生巾若確實危害到顧客的身體健康,廠家會根據醫院檢查結果賠償。邢女士說,在認定廠家責任前,所有檢查都需要顧客自掏腰包。對於如何賠償、賠償金額多少的問題,邢女士表示,海南地區從2009年開始銷售該產品,並沒有出現過類似情況,沒有先例可循,所以她也不知道。
質檢所:尚未取得相關產品檢驗資質
海口金盤工商所的負責人昨日也來到現場,他表示,“妙雅”衛生巾具有權威部門的質檢報告,且各項手續齊全,他們無法將它歸入假冒偽劣產品。在被投訴產品送檢之前,他們暫時無法做出任何處理。
隨後,記者撥打了海南省質量技術監督局熱線12365詢問相關情況,該部門迴應稱,生產廠家為福建廠家,非海南本地的廠家,所以不歸他們管,並讓記者詢問省產品質量監督檢驗所。省產品質量監督檢驗所工作人員則表示,目前該檢驗所還沒有取得衛生巾類產品的檢驗資質。
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