雲南法院釋出旅遊糾紛十大案例 三起涉東南亞旅遊安全
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中新社昆明9月12日電 (王豔龍)雲南省高階人民法院12日釋出雲南旅遊糾紛十大典型案例,指導旅遊案件審判。十大典型案例中,有三起案件涉及遊客到東南亞旅遊的安全,反映出出境遊安全問題突出。
本次釋出的典型案例涉及旅遊合同的訂立、旅遊法律關係的確認、旅遊經營者的安全保障義務、旅遊者維權方式等各個方面。既有實踐中反映較多的掛靠借用旅行社名義簽訂旅遊合同、擅自轉團、導遊變相安排和誘導購物、收受購物回扣、旅遊者在旅遊活動中因第三人行為或旅遊輔助服務者行為致害的案件,也有涉及電商平臺的旅遊者肖像權糾紛案件。
隨著東南亞旅遊市場的持續火爆,中國出境遊客不斷增加,出境遊安全問題愈加突出。雲南省高院釋出的案例中,陳某訴保山市康怡旅行社人身損害賠償糾紛案,昆明康輝旅行社有限公司、雲南航空國際觀光旅行社訴左某、信榮某、郭晟某旅遊合同糾紛案,王素某訴昆明陽光國際旅行社、昆明欣雅旅行社旅遊合同糾紛案三起案件均為遊客赴泰國、新加坡等國遊玩,因溺亡、交通事故受傷、玩跳傘受傷引發的紛爭。
法院依據旅行社和遊客各自應當承擔的責任作出了相應的判決,為審判出境遊引發的糾紛案件樹立了典範。
雲南省高階人民法院副院長向凱表示,各級法院通過及時妥善審理相關旅遊糾紛案件,除了依法維護旅遊者的合法權益,更主要的是推動旅遊景區和旅行社規範經營行為、改進導遊管理方式,消除整治強迫或變相強迫旅遊者消費等行為,消除旅遊景區和旅遊過程中的安全風險和隱患。同時,倡導旅遊者依法理性維權。
雲南是中國較早專門為治理旅遊市場而設立審判機構的省份。目前,該省法院系統已設立146個旅遊巡迴審判機構。(完)
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