老人辦養老保險認證被要求舉報紙拍照:證明活著 你怎麼看
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居民養老保險待遇領取原本是件好事兒,可為證明錢是本人申領的,鄭州市多個社群要求行動不便的老人,需手拿當天報紙舉在胸前拍照,以證明“自己還活著”,這種做法讓一些老人“難以接受”。對此,你怎麼看?
據瞭解,採訪中,有社群工作人員表示,老人對這種方式有牴觸,他們能理解,但也是無奈之舉。不過,也有社群較人性化,以微信視訊的方式對行動不便的老人進行認證。
2008年,鄭州市啟動了城鄉居民基本養老保險制度,這樣一項惠民的好政策,卻讓一些老人有了煩惱。
鄭州市民李女士說,她母親88歲高齡,符合居民養老保險待遇領取的條件,但每年去社群代母親認證時,她總覺得有點彆扭。
“前幾天,社群發微信通知,本月20日到25日,是養老保險認證時間。”李女士稱,通知中說,老人能到社群的,儘量讓本人到社群簽字、按手印,若實在行動不便,需拍一張手拿當天報紙舉在胸前的照片傳給社群工作人員。“社群這麼做,是怕有人冒領,我能理解,但舉報紙拍照的方式對老人太不尊重了,我媽覺得像罪犯在拍照一樣。”
李女士說,之前她曾與社群溝通過,老人行動不便,希望工作人員能上門核實。不過,對方以“人手不夠”為由拒絕了。
記者調查發現,鄭州市一些社群的確存在這樣的情況。那麼,老人舉報紙拍照證明“自己還活著”的做法,市民都持啥態度?前天,記者進行了隨機採訪。
市民王女士稱,母親患病臥床,但社群要求發照片來證明老人還健在,“我是接受不了。”
“我能理解,但如果能有更好的辦法就更好了。”市民呂女士建議,使用微信視訊也一樣能證明。
也有年輕人認為,現在PS技術盛行,照片想造假很容易。“每年認證,無非就是為了防止冒領,不如對冒領行為加重處罰,問題也能變相解決。”
採訪中,10位80歲以上的老人,有6位表示:接受不了這種證明方式;還有兩位表示,能理解也能接受,但心裡有點彆扭;另外兩位老人則表示,怎麼證明都行,“反正是給我發錢,社群工作也不容易,應該多些理解。”
對此,社群一位工作人員說,平時社群很忙,且人手又少,百十位老人不可能挨家挨戶去核實,“最簡單的方法就是讓老人拍照證明。”不過,該負責人也表示,情況特殊的老人,他們也會登門核實。
隨後,記者走訪了鄭州市多個社群,不少工作人員表示,如今社群的工作量確實很大,他們也想上門核實,但人手不夠。甚至還有一些老年人,戶口雖在社群,但卻居住在外地,他們只能通過拍照的方式來確認。
採訪中,一位社群主任告訴記者,他們也知道有老人對這種方式很牴觸,且也能理解,但確實是無奈之舉。
記者瞭解到,不僅是養老保險待遇領取,包括高齡津貼的領取,甚至是一些慈善專案,都得通過拍照的形式來認證。
2016年鄭州市出臺《鄭州市高齡津貼發放管理暫行辦法》,《辦法》明確指出:對享受高齡津貼的老年人實行年審制度,可採取本人到所在社群(村)或提供視訊實況、當時照片以及可以證明老人當前健康狀況的其他方式進行認定。在《辦法》中,提出了另外一種認定方式:視訊實況。
“之前也曾讓老人拍照片來認證,後來有人提出這種方式‘不太舒服’,所以這兩年,不論是養老保險待遇領取的認證,還是領取高齡津貼的認證,對於行動不便的老人,我們都會採取微信視訊的方式進行認證。”鄭州御金城社群一位負責人說。
採訪中,有老人家屬提到:舉報紙拍照,會對老人心理上造成創傷。對此,國家二級心理諮詢師鄧波認為,生活中遇到較為嚴重的傷害事件,才會造成心理創傷,“舉報紙拍照這件事兒,不同的老人感受和反應不同,一般而言,是不會對老人構成心理創傷的”。
不過,鄧波仍建議,社群如果想把好事做得更好,應該從不同角度著手把工作做得更到位,比如可以多傾聽老人的心聲和訴求,並根據老人的合理化建議把工作做得更人性化,“另一方面,老人及其家人也需要多理解政府政策的善意,心存感恩和珍惜,並對因人手不夠等原因,給老人造成的不便多一些包容”。
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