滴滴司機毆打滴滴投資人 雙方達成諒解並互相道歉
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原標題:滴滴司機毆打滴滴投資人事件:司機、乘客達成諒解並互相道歉
司乘已和解,滴滴再次向乘客張先生誠懇道歉
不管什麼原因,司機打人就是不對,錯了就錯了。作為平臺方,我們再次向乘客張先生誠懇歉。
事件發生後,我們持續聯絡乘客、司機,全力合警方,並勸導司機儘快主動前往配合調查,在符合法律規定程式的前提下向警方提供了相關錄音證據、行駛軌跡和司機資訊。在公安機關的協調下,目前雙方已經互相達成諒解,司機就打人的行為向乘客進行了書面道歉,乘客表示接受,並鑑於司機的經濟狀況和認錯態度,決定不追究司機的責任,也對自己的不禮貌言辭向司機書面道歉。
為此我們向乘客表示感謝,同時按照之前的承諾承擔其醫療等相關費用。我們也想對這位司機師傅說,每個人都會犯錯,感謝你及時認識到錯誤配合了事件解決,我們願意和你一起承擔責任。同時也感謝警方在這個過程中體現的高度責任心和付出的努力。
再一次向乘客張先生鄭重道歉,在使用滴滴的過程中遇到不愉快的體驗,我們感到十分心痛和自責。滴滴每天服務數千萬人次,我們衷心希望能夠讓每一位司機和乘客滿意,但面對這個新業態,我們的能力確實還需要大大提升。我們將竭盡全力,投入更多技術資源和團隊力量,最大程度地減少這些問題的發生,滴滴歡迎所有人的監督和幫助。
儘管發生了令人痛心的事件,滴滴上仍然有千百萬善良的司機師傅辛勤勞作,默默為大家提供服務,也有許多感人的司乘正能量故事每天在發生。網際網路出行是個新業態,還有很多地方不完善,懇請廣大乘客多多包涵、體諒司機師傅們,也請司機師傅們多多理解乘客在出行中的不便,珍惜和回報這份信任。
來源:滴滴出行官方微博
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