女子醫保卡丟失 18個小時內被瘋狂盜刷29筆
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南寧市某單位職員樑女士乘坐公交車時,不慎被人偷走醫保卡。偷卡人發現該卡並沒有修改原始密碼,僅18個小時內連跑市區29家消費點,瘋狂盜刷8494元。
坐車不慎丟醫保卡
6月23日晚6時許,樑女士坐公交車外出辦事。途經白沙橋南時,發現自己隨身揹包的拉鍊被拉開了。裡面的錢包已不見,包內有身份證、購物卡、銀行卡以及醫保卡等貴重物品。
樑女士立即電話掛失了銀行卡。而區直醫保卡必須要到自治區社會保險事業局才能掛失,但此時已是下班時間,她只好等次日再去辦理。
據樑女士說,醫保卡是2004年辦理的,一直很少用到,所以卡內累積的資金數目不小。當晚,一位拾破爛的好心男子撿到她的身份證後,按照上面的地址把身份證送還給她。但銀行卡及醫保卡等丟失的物品還是不見蹤影。
被瘋狂盜刷29次
6月24日上午9時許,樑女士來到自治區社會保險事業局,約30分鐘後辦好醫保卡的掛失手續。工作人員告訴她,掛失要在24小時內才能生效。因該局負責業務的工作人員週末不上班,她只能耐心地等到正常上班時間才能查詢卡內損失的情況。
6月27日上午,樑女士匆匆趕去查詢醫保卡的消費情況。工作人員打印出消費清單時,她一下懵了:醫保卡最後一筆刷卡消費的時間為6月24日下午2時17分,從丟失到被正式凍結的短短時間內,那張卡在南寧市區十幾家醫藥企業的29個消費點,被刷卡消費達8494元。
樑女士懊悔沒保管好自己的貴重物品,也未及時修改醫保卡原始密碼。但讓樑女士難以理解和接受的是,掛失醫保卡為什麼那麼耗時,掛失生效時間為什麼那麼滯後,以致於自己在次日才能辦好掛失手續。掛失後的4個小時內,卡還被消費9次損失近2500多元。
“我印象之中好像有規定,一張醫保卡每天消費最高上限是300元。可我的卡18小時內消費了29筆,難道管理部門都沒有監控到嗎?”樑女士說,雖然刷卡消費清單中每筆消費都是290元左右,沒有超過300元,但18小時內消費次數之多、金額之高,管理部門是否應該承擔一定的責任?隨後,樑女士向警方報案。
藥店刷卡“多多益善”
6月27日下午,記者到盜竊者持卡消費過的多家醫藥企業連鎖店調查發現,藥店銷售人員統一的回答是,“同一張卡在同一個店內,每天只能消費一次,單筆消費最多不能超過300元。但可以在同一連鎖企業的其它店內重複消費,一天內,不同店的消費次數不限。”
據一位醫藥連鎖企業的總經理透露,搶佔醫保卡消費者已成為醫藥企業生存發展的重要決定因素,“因為醫保者的消費市場太大了,誰失去了這個市場,誰就會馬上倒下”。該總經理說,為了搶消費者,只限單筆最高金額,不限消費次數,早已成為各醫藥企業的潛規則。
要及時更改原始密碼
據自治區社會保險事業局的工作人員介紹,目前區直參加醫保的人員近40萬人。由於參保人數龐大,每天刷卡消費人員眾多,加上管理中心的計算機軟體相對落後,目前無法實現對每個人每張卡實行實時監控,所以很難杜絕一些參保人員惡意消費的現象。
該工作人員說,目前還沒有醫保卡每天最高消費限制的規定,“只是要求區直各醫保定點藥店和醫院,在給持卡人單筆消費時,原則上不能超過300元”。該工作人員說,事實上也無法限制最高消費,比如持卡人得了重病,300元是不夠支付醫藥和治療費用的。
該工作人員坦言,由於他們的計算機軟體相對落後,目前還沒有直接跟醫保卡發行銀行實時對接,所以掛失時必須先到該局辦理手續。手續辦好後,再傳給交通銀行,銀行收到並下載掛失資訊後才能凍結丟卡的賬戶資金。該局與髮卡行之間對接需要一定時間,一般在24小時內能完成。
該工作人員表示,自治區社會保險事業局已經著手更換升級計算機系統,有望在今年內與髮卡行系統實現資訊實時對接。工作人員同時提醒,第一次辦理的醫保卡都是統一的原始密碼,持卡人領取醫保卡後一定要及時更新密碼,以免丟失後造成損失。據介紹,醫保卡可在交通銀行任何自助通櫃員機上重設密碼。萬一不慎丟失醫保卡,可先撥0771-5893844或者5893912電話掛失,然後再親自到該局辦理掛失手續。(王豔群)
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