涮品冰櫃老鼠亂竄 店長熱線稱照片是合成

　　網友稱在超市內拍到店員從冰櫃內拿出一隻活老鼠。網友供圖

本報訊近日，網上一則“北苑物美超市貨櫃發現老鼠”的帖子引發關注。網友王先生稱，12月7日傍晚，他去該店購物時，看到裝火鍋涮品冰櫃裡有一隻活老鼠，店員將老鼠拽出處理。王先生隨手拍了照片傳到網上。

昨日，物美北苑店店長熱線稱照片系合成。北京物美商業集團股份有限公司官方微博表示，門店每月會請消殺公司做兩次蟲鼠類消殺，

該店11月29日已做消殺，會盡快調查此事。

網友

涮品冰櫃老鼠亂竄

“北苑物美超市的貨櫃里居然發現老鼠。”12月7日晚，網友“OnionRake”發帖並配圖，圖片為肉品冰櫃旁站著一人，手裡拎著一隻小老鼠。

記者聯絡上網友“OnionRake”，他是位姓王的先生。王先生稱，12月7日傍晚7時許，他前往易世達廣場的物美賣場北苑店購物，一名顧客準備拉開冰櫃買袋裝的火鍋涮品時，突然發現冰櫃裡有一隻老鼠跑來跑去。該顧客立即喊售貨員，售貨員找來另一名男店員，店員提著老鼠尾巴把老鼠從冰櫃裡拽出來，帶出了賣場。王先生隨後用手機拍下店員從冰箱裡拽老鼠的照片，“老鼠是活的，白白淨淨的。當時顧客不多，拍照後我沒專門就此事找店方投訴。”

探訪

店員多稱不知此事

昨日中午，記者來到物美賣場北苑店。

經比對，賣場冰櫃上的招貼圖案、電線插座和地板破損等特徵都與王先生所拍照片一致。火鍋涮品冰櫃附近，記者問及“冰櫃老鼠”一事，多名店員稱不知道，僅有一人說“聽說過”。

店員們說，冰櫃底部是封死的，若真有老鼠也只能是從冰櫃頂部的推拉玻璃進去。但賣場白天人來人往，老鼠爬上冰櫃鑽進去不太可能，晚上推拉玻璃也是關嚴實的。

記者看到，該冰櫃的頂部是一根巨大的空調管道，管道老化破損比較嚴重，多處貼著膠條。記者詢問，有沒有可能老鼠從管道縫隙處掉進冰櫃，店員們都稱不能確定。#p#副標題#e#

店方

店長熱線稱照片系合成

採訪中，物美超市北苑店幾名負責人對此事說法不一。

客服經理稱，自己剛上班並不知道7日當天是否發生此事，只能記下記者反映內容調查核實。

隨後，記者撥通辦公區牆上的店長熱線，接線人員得知記者身份後強調“照片是合成的”，之後又以不接受採訪為由結束通話電話。

昨日，該店一楊姓負責人稱，不清楚店長熱線是誰接的，他會盡快安排調查此事並回復記者。但截至發稿時記者尚未收到回覆。

拍照的王先生說，自己是個普通顧客，照片是手機拍攝的，“絕沒合成，也沒有造假汙衊物美超市的必要”。

迴應

物美集團派人調查

王先生髮帖後，北京物美商業集團股份有限公司官方微博給他留言，稱門店每月會請專門的消殺公司對超市賣場內及相應區域進行兩次蟲鼠類消殺，聯絡相關門店的客服負責人得知，該店於11月29日已進行消殺工作。8日和昨日，物美官方多次回覆王先生，稱已收到顧客反饋的問題，並已督促門店提高消殺強度，讓顧客買到放心的商品。

昨日下午，物美商業集團客服稱，昨日中午收到記者留言後就安排了專人進行調查。截至記者發稿時，未收到物美集團關於此事的調查回覆。

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竄鼠傷顧客超市被判賠

去年6月28日，呂女士前往一家大型超市購物。她稱主食廚房處突然竄出一隻老鼠，咬傷其左腳。該超市派人將她送醫治療，先後多次注射狂犬疫苗。呂女士起訴要求公開道歉，並賠償損失2.1萬餘元。今年9月，朝陽法院一審宣判認為，儘管該超市稱無法證實是否有老鼠並咬傷顧客，但其自行出具《意外情況記錄單》的內容證實其對呂女士購物被鼠抓咬傷一事應屬知曉。因其疏於管理，判決賠償呂女士6200餘元，但未支援呂女士要求公開道歉的訴求。