怎樣與老年痴呆患者交流
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老年性痴呆患者常常很難理解別人和被人理解,會製造一些麻煩或讓人苦惱。但切記這是由疾病所致,並不是故意的。為此,每位家屬最好學會如何面對和處理這種情況。
痴呆患者對別人說話的語氣非常敏感,激動的語氣會令他感到不安,而平和的語氣則讓他覺得安心。因而,要儘可能保持說話時心平氣和。
一要避免爭吵。病人可能對眼前的事物感到困惑,不能區分過去和現在,甚至忘記您是誰,這是非常令人難堪窘迫的。但不要一味堅持您的觀點,否則會使病人覺得更加困惑和緊張。如果覺得可以容忍,就遷就他,那樣對雙方都有好處,病人也不至於再感到困惑。
二要消除疑慮。病人可能因易忘事而經常反覆問同一個問題,這可能讓人感到厭煩。但您應該弄清楚為什麼他總是問這個問題。可以耐心傾聽,或用別的事來適當轉移其注意力,或打斷他的問題,消除他的顧慮。比如您即將帶他出去爬山,但患者總擔心您不帶他去,因而可能反覆詢問此事,您可試著說“不要擔心,我也去,我會帶你一起去的”,而不要說“我剛告訴你,是星期六去”。這樣就有可能消除病人的一些疑慮。
三是轉移注意力。由於痴呆病人不能正確理解很多事,易產生焦慮和不安。照料者首先要有諒解的心態,同時把令病人不快的事或人暫時轉移開,使其很快忘記這一切。與病人爭吵只會使情況更加糟糕。
四是儘量使用陳述句,不要用疑問句。有時病人可能不願意做一些事,如刷牙洗臉等。這時您應該心平氣和地告訴他您的要求,而不要以發問的方式,這樣可以避免爭吵。比如您可試著說“該刷牙洗臉了,這是你的牙刷和毛巾”,而不要說“你要刷牙洗臉嗎?”
五要妥善處理精神症狀。有些老年性痴呆患者會出現精神症狀,其中常見的是抑鬱、孤獨、淡漠、多疑和煩躁不安。有時也會出現幻覺(看見不存在的東西)和妄想(荒謬的想法)。如果病人突然出現上述現象,就應該找醫生診治。
由於多數痴呆患者存在的行為和心理症狀是患者住院的首要原因,也是影響護理質量的關鍵因素,因此,應針對不同症狀採取不同的護理方式。比如病人煩躁不安時,除了先排除不安的原因外,還可適度分散其注意力,輕聲說話常能使病人安心。也可通過一些身體語言(如擁抱、撫摸、握手等)使病人感受到愛和產生被關愛感,也就能慢慢安靜下來。在痴呆患者的眼裡,這是一個充滿壓力的世界。因此,照料者應儘量多從病人的角度考慮問題,避免給患者帶來新的壓力。
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