怎麼成為職場達人方法
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説話也講究天時(時機)、地利(場景)、人和(對象),職場上是否説對話對自己的影響是很大的,又應該如何才能説對呢?研究顯示男女還是有別的,到底有什麼分別呢?看看下文是怎麼説的。
美國一項研究顯示,女性寡言、男性健談有助職場成功。美國耶魯大學研究人員讓156名志願者讀一篇以虛擬領導人為主題的文章,文章中領導人被設定為四種類型:健談男性、安靜男性、健談女性、安靜女性。研究人員讓志願者給這名領導人的領導能力打分,健談男性平均得分5.64,安靜男性5.11分,話多女性4.83分,寡言女性5.62分。
第二項測試中研究人員詢問志願者,參議員講話時,性別是否會影響對他們的評判。結果顯示,男參議員講話次數與領導能力成正比,而女參議員不受影響。
職場成功不在於説話多,而在於説話合適
俗話説,“病從口入、禍從口出”,雖然人人都懂這個淺顯的道理,但在現實生活中,還是有人忍不住要投身於“水產業”中,時不時地傳播些沒來由的小道消息,或者忍不住地向周圍人嚷嚷、發脾氣,或者端着評論家的架子點評、責難同事……諸不知,在職場中,管不住嘴的人升不了職!
“物以類聚,人以羣分”。美國職業心理學家研究發現:在組織的最高層,即在企業CEO這一層級中,內向型人佔了53%多;或許你會驚訝於這個發現,但轉念一想也就釋然了。通常,卓越的經理人能夠在會議中展現出自己的人格魅力:他們不多言,但通過眼神表現出淡定和專注,安靜、認真地傾聽大家的發言;他們雙臂張開、自然端坐,表現出歡迎和接納的態度;他們的發言總是在最後,聲音不高但語氣堅定,並輔予自信的目光和清晰的手勢……
在充滿競爭的職場裏,説話不只是説明你的存在,它還起到了show(展示)、promotion(提升)你個人價值的作用,因此,你需要建立這樣的心理定位:要麼不説,要説就擲地有聲!
怎樣做,才能避免“説了還不如不説”的負面效應?
不如不説1:喋喋不休
前不久,我為一家企業招聘銷售培訓經理,初試的面試官建議我重點審核其中一位人選,從簡歷上看,該人選的職業經歷頗具吸引力。於是,我以寒暄的方式開始了面試:怎麼想到要換一份工作呢?沒想到這個簡單的問題竟然讓她滔滔不絕地説了近半個小時,她先是為我分析了目前這份工作的利弊特點,然後將話題轉到了她初三兒子的身上,以及她孩子中考的擇校問題……
或許這位人選具備了這份工作所要求的專業和管理能力,是一個不錯的銷售培訓經理,但我還是在面試的15分鐘後將其淘汰了——因為她回答問題時總是會喋喋不休地説個沒完,無法聚焦實質,也不懂得與面試官互動。要知道,面試是雙向交流的互動過程,而非周立波的“清口”。
不如不説2:譁眾取寵
Johnson是一家外企的採購主管,他算得上公司的老臣了,每當上司跳槽離開時,他總會對自己説:這次該由我“填充”了吧?但升職機會總是與他擦肩而過,Johnson為此苦惱不已。
在年終的管理培訓課上,我終於發現Johnson升職無望的原因了!或許是不自信的緣故,他總希望引起他人的關注,獲得大家的讚許。在培訓課上,當學員參與度較低時,他常常會跳出來説一兩句“沒頭沒腦”調節氣氛的話,引得其他人開懷大笑;還有一兩回,當需要學員認真練習和討論時,他則會“跑調”地用俏皮話來演繹課堂練習,讓練習中的對方下不了台,很不尷尬與惱怒;作為小組代表正式發言時,他的語言表達又遠不如開玩笑或“八卦”時那般流暢和有邏輯,底下的聽眾自然走神將他“忽略”……Johnson認為只要有自己的地方,總是笑聲不斷,他以為自己很受人歡迎,事實上,大家的笑聲只是勉強為之而已。
在不合時宜的時間、場合插科打諢,是引人注目的最快途徑。通常,喜歡譁眾取寵的人並無多少實力,卻想着現買現賣、以半桶水來吸引眾人的“眼球”。
不如不説3:直言無忌
在私底下,Mobel和Johnson被同事們戲稱為“一對活寶”。Mobel個性直爽,喜歡有什麼説什麼,而且説話方式就像撒落在一地的硬幣——尖鋭、刺耳,不注意説話的時機、場合、方式方法,也很少顧及周圍人的心理感受。
在管理會議上,她是極個別敢於直抒胸臆的人。公司老總是從美國“空降” 上海 不久的老外,有些想法和觀點自然不符合國情,其他部門經理礙於對方的權威,自然不敢多言。但Mobel才不管這一套,大聲、直接、理所當然地提出了自己的不同觀點,沒想到,竟然把老外總經理給鎮住了!
但在中方老總的眼裏,Mobel直言無忌,好像不知道自己説出來的話、表現出來的行為會讓人感到不舒服。在培訓課上,她會“自説自話地”在課堂上走動,指手畫腳地點評其他小組的討論結果,儼然就是一位培訓助教。
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