站務員回答不滿意 女乘客順手就是一耳光
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為乘客提供良好服務是軌交站員工的職責所在,但熱報同時倡議,請大家文明乘車,並給工作人員最基本的尊重。
稱站務員“不負責任” 一巴掌扇了過來
站務員
本週一上午8點40分左右,六號線紅旗河溝到茶園方向站台十分忙碌,站務員劉榮鑫正在接發列車,一名大約40歲的女子問下趟車終點站是哪裏,他回到:“你等一下,我看看顯示屏。”結果女子發飆了:“問你個問題你還不曉得,還喊我等一下。”
站務員
劉榮鑫見狀立即解釋,因為週一早上車次較多,他也要看了顯示屏才能準確回答。但女子不接受這個説法,一邊罵對方“不負責,態度不好”,一邊往前走。
因為不想被誤會,劉榮鑫便跟在女子身邊繼續解釋,沒想到該女子突然一個巴掌落在他臉上,把劉榮鑫瞬間打蒙了。
值班站長章敏聞訊後立即趕到現場,“當時我看到他左臉上有手指印。”此時,女子打算離開,章敏和保安將其攔下後,眾人來到警務室。經民警協調,女子承認自己不對並向劉榮鑫道歉。
章敏稱,站上員工大多是20多歲的年輕人,都是父母的心頭肉,但穿上工作服就要做到罵不還口,打不還手,“有時真的很委屈,希望大家能尊重下我們,有什麼好好説,不要動手打人。”
讓老人退一步刷卡其女便破口開罵
上週末上午11點40分,覃先生從北碚出站時,看見一位老人因離扇形門太近導致刷卡失敗,情緒變得很激動。一位男性站務員看見後,立即上前幫忙併讓其退後一步,語氣很平和。“而老人堅持自己是正確的,不耐煩了,大吼‘憑什麼我刷了兩次還不讓我過’。”
老人的女兒大概30來歲,見父親順利通過後竟然開始罵人,説工作人員憑什麼這麼沒公德心説老人、有什麼資格説她父親之類貶低對方的話。這一過程持續了至少10分鐘,引起許多乘客圍觀和討論。
對此,當事員工龔釧説,當聽到女子説“你就是個服務員”等話時,心裏挺難受的。值班站長劉偉則稱,“我們經常碰到這種事,希望大家能尊重我們的工作,做到文明乘車。”
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