如何讓他人信任你呢
本文已影響2.07W人
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前不久,中國社會科學院發佈社會心態藍皮書稱,中國社會總體信任度進一步下降。只有不到一半的人認爲社會上大多數人可信,羣體間的不信任加深和固化,表現爲官民、警民、醫患、民商等社會關係的不信任,也表現在不同階層、羣體之間的不信任。
那麼,如何在不信任的社會環境裏讓別人信任你呢?今天,魔鬼心理實驗室爲您介紹一個關於信任的有趣的心理實驗:
你猜猜看,影響信任最主要的因素是什麼?
要想別人相信你說的話最重要的因素是什麼?說話時眼睛直視對方、語速緩慢語調低沉、肢體語言,還是時髦的微表情?美國電視劇《Lietome》中的主角萊曼博士有一雙遠勝過測謊儀的眼睛,任何謊言都逃不過他那雙銳利的眼睛。問題是,現實生活中真的是這樣嗎?一項最新的研究發現,影響信任的最主要因素是外表,而且在判斷謊言的能力方面,專業人士的表現並沒有超過普通人。
實驗人員首先邀請100位大學生參加一項遊戲,遊戲的分數越高、獎金也就越高,尤其重要的是遊戲有作弊的空間,所以有些人就作弊了。遊戲結束後有一個採訪,那些作弊的學生在採訪中當然撒了謊,採訪的過程被錄像。
實驗的第二步再請60位大學生對前面這100位大學生的長相打分,打分的標準是這個人長得是不是讓人信任。之後根據外表信任度和先前遊戲中是否撒過謊挑選出4組人:
匹配組:包含兩個組,第一組5人:長相信任,在遊戲中沒有作弊,因此在採訪中沒有撒過謊。第二組5人:長相不信任,在遊戲中作弊了,因此在採訪中撒過謊。
非匹配組:也包含兩個組,第三組5人:長相信任,在遊戲中作過弊,因此在採訪中說的是謊言。第四組5人:長相不信任,在遊戲中沒有作弊,因此在採訪中說的是真話。
你猜到了嗎?影響信任最主要因素是長相
接下來是這個實驗的關鍵部分,將上面20段錄像給下面四組人員觀看,要求他們判斷錄像中誰在撒謊、誰在說真話。這四組人分別是美國大學生、外國大學生、大學教授、從事安全和情報工作的人員(全部接受過識別謊言的訓練)。
我們來看看這個結果,對於匹配的條件——也就是當一個人長相誠實而且在說真話、或者一個人長相不誠實而且在說真話,4個組的人判斷的準確率都比較高,即使外國學生組他們的母語不是英語,他們的正確率也在71%,其中情報人員的正確率最高,達到96%。可是,反過來,對於非匹配的情況——也就是一個人長相誠實但是在說謊話、或者一個人長相不誠實但是在說真話,4個組的判斷率都比較低,低於隨機猜測的比例50%,換一句話說,你扔硬幣的正確率也比他們高。
專業人員也靠不住
這個結果中最有趣的部分是專業人員在非匹配中的得分是最低的,這些人都接受過鑑別謊言技巧的訓練,而且少的有8年的工作經歷、多的有14年的工作經歷。那麼,工作時間是不是影響了他們的鑑別能力呢?爲了回答這個問題,再將他們的工作年限分成兩組,結果表明工作年數少的那組正確率爲37%,年數多的正確率爲20%。工作年數越多正確率越低。
長相和外表是最重要的
最後,我們專門看看長相誠實但是說謊的那組,最有經驗的專業情報人員對他們謊言正確識別的比例是14%,換一句話說86%的專業人員會被一個人的外表所糊弄。
魔鬼心理實驗室主持人
張結海 實驗心理學家,在國際、國內權威心理學專業雜誌上發表多篇有影響的論文,提出了多個心理學的理論模型。
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