迎接疫情下的物業新定位,成旅集團旗下物業從深化後勤支持做起
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國家兩部門(住房和城鄉建設部辦公廳、國家郵政局辦公室)將物業納入當地疫情防控體系(建辦城函〔2022〕181號),物業公司或將扛起更多的責任與期待。
新冠疫情的“持久戰”時刻牽動着每個人,物業公司作爲覆蓋面廣、在一線管控寫字樓與居民樓的第三方社會力量,如何保質保量地完成基礎服務,同時給予社區與業主防疫援助、承擔更多的社會責任,已成爲對物業服務力、調度力的一大考驗。
對此,成旅集團旗下兩物業品牌(和喬物業、成旅物業)以“深化內部後勤支持,釋放前線服務能量”的策略迎擊。戰疫期間,落實的後勤保障包含:應急情況員工的生活物資儲備、封控停工的生活津貼、全套防護服、防護鏡、N95口罩等。成旅物業項目總監張悅淇表示:“物業人員需要頻繁直面客戶,疫情反覆的高壓下,先從內消弭員工的不安,才能讓公司上下一心,無後顧之憂的提供有品質、有溫度的服務”。
隨着政府部門和業主在疫情防控體系中對物業有更多的期待,成旅的物業人已準備好共同守衛城市。上月北京疫情再起時,成旅集團在京的和喬物業,第 一時間便積極響應一線防控工作。來自公司各崗位的物業人員,化身志願者,投入社區常規檢測點,與社區街道同心,另外,集團也主動捐贈100個充電寶,盡綿薄之力應援前線人員。
服務始於人,將ESG落到實處
“深化企業內部後勤支持,釋放前線服務能量”的策略,側面驗證了成旅集團對ESG標準(環境保護、社會責任、企業管治)中社會責任Social的重視。成旅集團事業關係部總監暨和喬物業副總經理武波表示:“企業社會責任不光是對外的舉措,對內的員工支持應是重中之重。服務始於人,我們相信企業若在方方面面支持、保護並激勵員工,更能驅動各崗位的人才有條不紊的各司其職,爲客戶提供直達心扉的服務”。
關於成旅集團
成旅集團隸屬於中租企業旗下之中實控股公司,中實事業羣涵蓋地產開發、餐旅管理、寫字樓管理,經營區域遍及兩岸三地、東南亞、歐洲和美國等地。成旅集團專注商業空間的經營管理,以“優化空間・創造價值”爲企業精神,形成了以北京爲中心,投放資本逐步擴張的發展模式。和喬物業 [北京和喬物業管理有限公司] 與成旅物業 [成旅(上海)物業管理有限公司] 爲集團旗下物業品牌,奉行集合東西方文化精髓,把無私奉獻與相互尊重的傳統、嚴謹且高 效的專業魅力緊密結合。(文章來源:齊魯在線網)
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