武漢治庸辦暗訪 “庸懶散”遭人圍攻
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武漢市“治庸問責”風暴已經颳了一年,“庸懶散”現象究竟治理得如何?4月28日,五一小長假前的最後一個工作日,武漢市治庸問責辦作風建設組組織多名志願者,兵分四路,對該市25家單位進行了暗訪。本報記者隨同暗訪。
暗訪發現,絕大多數工作人員能堅守崗位,但仍有少數人遲到、早退,甚至上班時間打麻將。
記者發現,隨着治庸問責常態化,當暗訪人員亮明身份後,大多數違規者態度配合。但也有極個別人不以爲然——武漢市水務局門衛強行阻攔暗訪人員,更有甚者,一羣佩戴“拆遷辦”工作牌的人,竟然圍攻暗訪人員,並欲搶奪攝像機。
鏡頭一:科長“邀”暗訪人員打麻將
4月28日下午4點左右,暗訪組來到東西湖區衛生局,發現公共衛生法規監督科科長李新德不在辦公室。辦公室裏的工作人員稱,李新德“去區政務中心辦事了”。
暗訪人員隨即撥打李新德的手機,佯稱要找他辦事,詢問他在哪裏。李新德稱他在外玩牌,暗訪人員便說:“您在哪裏打牌,要不我也過去吧?”李新德欣然答覆:“那你來吧,我在園藝花城南門附近的鑫鑫樂棋牌室。”
隨後,暗訪人員和東西湖區衛生局辦公室主任傅某一起,來到鑫鑫樂棋牌室409房間。經確認,李新德正是牌桌上的四人之一。
李新德稱:“打的是小牌,不贏錢。”暗訪人員在牌桌抽屜裏發現200元錢,他辯稱:“這錢是不帶彩的。”
鏡頭二:遲到女職工變髮型躲避檢查
4月28日上午,暗訪組來到武漢市商務局,已過規定的上班時間8點30分,仍陸續有遲到的工作人員走進大門。
8點33分,一名拿包的年輕男子走進大院。看見攝像機在拍攝,男子似乎意識到什麼,趕緊加快腳步往樓上去。暗訪組65歲的志願者邢婆婆攔住他詢問身份,男子自稱是來辦事的。邢婆婆不放棄,表示可以和男子一起去辦事,男子聽了趕緊往樓上跑。邢婆婆跟着追上3樓,經證實,男子確是該局職工。
8點35分,一名女職工來到門口,發現有攝像機在門口拍攝,轉身就跑。過了一會兒,該女職工換了一個“髮型”——將原來的髮辮解開,成了披肩發,快步走進大門。暗訪人員上前,點破其身份,該女職工不好意思地說:“今天有事晚了一點。”
也有坦然面對的。8點40分許,一名年輕男職工遲到,對暗訪人員坦言:“對不起,我遲到了。”#p#分頁標題#e#
鏡頭三:上班時間有人玩手機聊QQ
當日上午9點30分左右,暗訪組在江漢區行政服務中心發現,大部分窗口的工作人員正在忙碌,接待來訪羣衆。但也有個別工作人員“開小差”:住房保障和房屋管理局11號窗口、國土資源和規劃局1號窗口的兩名女職工在埋頭玩手機。
上午9點30分,另一路暗訪組來到市公安局交管局江漢大隊辦事大廳,發現各業務受理窗口均比較忙碌,唯獨6號窗口的工作人員在瀏覽和工作無關的網站。據調查,該窗口不是交管大隊的,而是藍芯公司所設。前來辦事的市民尹先生認爲:“既然在交管大隊的大廳裏設立窗口,交管局也理應負有監管職責。”
上午11點左右,暗訪人員來到武昌區行政服務中心,4樓大廳91號民政窗口的工作人員見暗訪人員過來,迅速關掉QQ。92號民政窗口的工作人員脫崗,電腦上顯示着與工作毫無關係的QQ聊天記錄,見記者拍照,窗口人員趕緊回來關掉聊天窗口。
鏡頭四:辦事市民稱“看不到微笑服務”
當日上午,暗訪人員來到江漢區行政服務中心,發現3樓專門設置了羣衆意見收集臺,提供了意見單,但提供的筆卻沒有筆芯。一名來辦事的市民戲稱:“就是有意見,也寫不出來啊。”
在該中心剛辦理完單身證明的市民伍夢表示,辦事窗口的工作效率不錯,可惜“看不到微笑服務”。他目前在成都工作,成都政務中心的工作人員經常是笑臉相迎。
另外,暗訪組調查發現,該中心大廳裏的公衆查詢系統雖能正常顯示,但是裏面的最新內容卻是2010年的,名曰“查詢系統”,恐怕許久無人問詢。對此,該中心解釋稱:“系統壞了,還沒來得及修。”
鏡頭五:一些公務員提前脫崗去過節
當日下午3點40分,暗訪組來到洪山區洪山街辦事處,發現一樓便民服務中心僅2人值守,二樓招商辦稅服務中心只有2名工作人員,大部分配有電腦的辦公桌前無人。
洪山街道辦事處主任司洪說,整棟樓應有60多人,下午到崗人數大約20人。“按照要求,每天應有4人上街搞大城管巡查,考慮到第二天放假,下午沒有多少羣衆性事務,其他工作人員都上路協助城管巡查去了。”
當日下午5點10分,暗訪人員在洪山區政府大樓發現,區婦聯有3間辦公室無人值守。區統計局微機操作房在編12人,僅3人在崗。局辦公室主任不在崗,工作人員對主任相關信息不作任何回答。區委黨史研究室在編4人,僅主任在崗,主任介紹,因爲下大雨,便讓其他幾名年輕同志先回家了,今後會改進工作作風。#p#分頁標題#e#
在礄口區文明辦,4人辦公室僅剩一人,留守工作人員稱,由於五一假期來臨,其他3人“獲領導批准提前下班”。區統籌辦多個辦公室緊鎖,僅一人留守。
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