豆漿裏發現小老鼠 曝光反被廠家要求賠償
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廠家看到新聞後,氣憤之餘把這位消費者告上了法庭。近日,經過無錫市南長法院的調解,該消費者願意向廠家賠禮道歉,並賠償廠家1元錢。
李先生在某大型連鎖超市購買了幾袋豆漿,沒想到在一包豆漿裏倒出了一隻小老鼠,李先生大驚失色,趕緊到超市反映情況,並叫上了電視臺記者。後來在協調之下,超市賠償了李先生2500元。然而沒幾天,電視媒體以“豆漿裏喝出小老鼠,3.15維權進行時”爲題對此事進行了報道。廠家認爲李先生的行爲已經侵害到他們的名譽,要求李先生公開賠禮道歉,並賠償經濟及名譽損失10萬元。
庭審期間,廠家向法庭提供了該廠製作豆漿的工藝視頻介紹,從原材料到密封袋裝的整個生產過程,是在一個封閉的流水線上由機器操作完成的。廠家陳述,在生產流程中有一段成品運輸管道比較細,根本不可能允許一整隻老鼠通過。而李先生也承認他是在開啓後的第二天才發現有老鼠的。
法官進行了分頭調解。李先生認爲他只是如實地反映了自己所遭遇的情況,面對廠家10萬元的賠償費,他覺得自己有些無辜。法官建議李先生站在廠家的角度進行考慮,瞭解一下廠家的生產流程,再判斷廠家的主張是否合理,最後李先生經過再三考慮,同意向廠家公開賠禮道歉。之後,法官找了廠家的委託代理人進行談話,廠家表示他們只是爲了維護商譽才提起訴訟,如果對方肯賠禮道歉,他們只需要1元的賠償費。最終在法官的協調下,雙方達成調解協議:李先生向廠家表示歉意,並賠償廠家1元錢。
庭後,法官表示,居民提高維權意識是好事,但也不能盲目維權,要在弄清事實的基礎上理性維權,而且也要注意維權的方式方法,否則有可能會侵害到他人的名譽,而面臨高昂的賠償費。
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