探索情緒的祕密 中國人不善表達喜悅
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有些情緒會被認同:由於某些重大事件而引起的集體的快樂或悲傷,比如中國贏得奧運會主辦權時的狂歡,或東南亞海嘯那樣的災難。還有電影,走出《泰坦尼克》的放映廳,你可以落淚,但失去親人的你卻很難在辦公室哭泣。這樣做的好處是,情感一旦減弱,受到調節和控制,份量就變輕了,會讓你感到某種精神上的“舒適”;但是,這樣做的壞處也很大,因爲不能盡情表現我們的真實情緒,我們會感到遺憾和失落。表裏不一無疑會傷害我們。
情緒的用處
情緒是有用的,在個體和物種的生存中甚至是不可或缺的。從達爾文開始,我們就知道所有的生物——人類和動物,都是生來就擁有與自己的同類相同的情緒,讓他們可以憑藉本能反應,來適應複雜的處境。換句話說,不顧一切地控制我們的情緒,會讓我們的生命陷入危險的境地。
恐懼,從洞穴時代開始,對於那些知道如何戰勝它的人來說,就是一服興奮劑。它會提醒我們危險的到來,讓血液流向腿部,讓我們做好逃跑的準備。同時,身體在一剎那突然不能動了,這個時間恰好讓人決定是否應該躲藏起來。
憤怒,它的名聲向來不好聽,人們總是把它與暴力混爲一談。事實上,它可以釋放出很多荷爾蒙,比如說腎上腺素,讓人做好進攻的準備。此外,它也表明我們已經到了忍無可忍的地步,從而嚇退對手,不用訴諸暴力。
憂傷,讓剛剛經歷分離痛苦的人迴歸自我,用一點時間與過去告別。“眼淚中的緊張激素是血液的十倍”,神經學研究員思沃說。也就是說,哭泣是一種最爲自然的發泄痛苦的方式。
喜悅,不僅讓人陶醉,還是天然的抗抑鬱劑,幫助產生快樂激素,讓人充滿熱情地完成繁重的任務。喜悅就像一塊磁鐵,將別人吸引到我們身邊,也讓我們打開心扉與人分享。更好的是,我們現在都知道笑是有治療功效的。事實上,免疫力和情緒有很大關聯。喜悅和快樂能夠加強人的免疫力,而恐懼、憂愁、痛苦和緊張則會減弱免疫力,降低我們對病菌和病毒的抵抗力。
情商幫助職場成功
一直以來,科學家們多把精力放在研究理智思維上,忽視了對情緒的研究,低估了情緒的作用。這是因爲,情緒產生於我們還是爬行動物時所形成的原始大腦,然後才轉移到負責思維的大腦。科學家們還發現,純粹的理智是不存在的,理智需要情緒的滋養。
神經科醫生達馬修證明,如果我們只是學習,而沒有深刻的感受,這樣的學習是沒有任何用處的。一個“情緒冷漠”的人無法從錯誤中吸取經驗教訓。精神醫生塞胡尼克則認爲,由於理性的發展,人們學會了不再相信自己的衝動、直覺、情緒……可是,對於人類而言,沒有單純的感知,別人的每個話語、動作、畫面、味道都會立即被我們的情感功能闡釋。假如沒有情緒,我們就變成了機器,我們的生活也將是黯淡無光的。“只有用心才能看得清”,就像聖埃克蘇佩裏筆下的小王子所說的那樣。
情緒反應還被用在人際交流上。一個不會說話的嬰兒,他微笑,叫喊,他的父母理解了他的意思:“他很高興,他餓了……”以後,小嬰兒就會有意運用表情來傳達信息,並且控制環境。心理學家伊克芒認爲,情緒反應是一種座標,每一個人都是通過自己的生活經驗來推測別人的想法,這樣才能設身處地爲別人着想,理解別人,也讓別人理解自己。
按照情緒智力理論的創使人丹尼爾·戈爾曼的說法,一個人的成功更多地取決於他的情商(EQ),而不僅僅是智商(IQ)。通過長時間調查,他用不少證據表明,在職場中,勝利者並不一定是那些高學歷者,而是那些在人際關係方面得到肯定的人,他們有能力認識、分析、掌握自己的情緒以及別人的情緒。當他們面對困難需要幫助時,他們能立刻得到。但是,一個情商有障礙的人需要等上好幾天才能找到辦法。
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