訂外賣漢堡現長蟲 長蟲活着還蠕動
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這也太可怕了吧?女子通過美團訂外賣漢堡,結果發現活着的長蟲。吃飯不想出門?手機外賣APP,美味可口的美食送到家門口,可是,吃的真的放心嗎?
女子美團訂外賣漢堡現長蟲
據報道,最近,濟南李大姐點了“外賣”,但是到現在還反胃。因爲漢堡是在思麥樂炸雞漢堡店購買的,那天李大姐爲孩子買了漢堡,沒想到在漢堡中發現了一隻蠕動的蟲子。李大姐家人聯繫了賣家,可是對方卻提出賠償200元來去掉網上的差評。
據瞭解,這家店不僅有外賣服務,還有實體店。記者去店裏一看才發現,漢堡店的衛生許可證還在辦理中。
隨後,記者把情況反饋給美團,美團工作人員答覆:“註冊的店鋪需要衛生許可證,營業許可證,必須都有。”
對於思麥樂炸雞漢堡店吃出長蟲的問題,工作人員答覆:“需要調查後才能給出結果。”
最終在記者協調下,漢堡店主賠付李大姐600元。
蒸蒸日上的外賣行業
記者調查裏面不能說的祕密!
隨後記者又走訪調查了濟南萬豪國際小區,不少的外賣小哥會在小區等着取餐。記者看到,有家店鋪沒有任何消毒措施,甚至從廁所裏接水用。而在外賣APP上顯示,這家店月售443份。
可實際是這樣的
記者算了一筆賬:小店面,一個月三四百的租金,按照一天40單,一單10塊錢,一天就回本了,利潤可觀。
沒有資質的商家也是鋌而走險,只要來查,趕緊關門。嚴打一過,重新營業!
消費者看到的餐館好評都是真實的嗎?
NO
靠刷單!!!
在外賣手機app上,除了展示餐館的美食,環境外,大部分找不到餐館的營業執照/食品經營許可證等信息,儘管記者提出要求查看餐館的相關證件,一些外賣平臺仍拒絕提供。消費者難道不應該有知情權嗎?
《網絡食品安全違法行爲查處辦法》已於2016年3月15日經國家食品藥品監督管理總局局務會議審議通過,七月份頒發,於2016年10月1日起施行。
按照《網絡食品安全違法行爲查處辦法》消費者發現網絡食品安全違法問題,要向當地的食藥監局進行投訴舉報,依法維權。
從哪些方面解決外賣平臺的安全隱患?
1、相關法律法規出臺制約
新的食品安全法在去年10月1日開始正式實施。新法規定食品銷售的網絡平臺要實名制登記經營者入駐,且審覈經營許可證,並對審覈的後果承擔責任。如果平臺沒有審覈而出現問題,則會受到罰款甚至是停業的懲罰。意味着外賣訂餐app與入駐的商家有連帶責任,用戶因食品衛生受到傷害便可以要求外賣平臺賠付。新的法規對食品銷售的平臺產生很大的威懾力。然而,新法只是一個規定,具體的實施細則還需要明天的十月。
在新法出臺之前,去年相關部門便已經很重視互聯網食品安全問題,十月時辦法了餐飲行業的管理方法,其中就包含了外賣app的管理規定。儘管新法明年纔會有新的進展,但期間食藥監總局已經在準備對那些外賣平臺開展具體的指導工作。法律法規對外賣app進行規範化管理,將有利於保障食品的安全。
2、外賣平臺提高自律性
法律監管只是外面的輔助,想要讓外賣app更能持久地發展下去,外賣平臺得自律非常關鍵和重要。外賣平臺作爲第三方,連接商家和消費者。外賣app若是在商家這一環節多加監管,便能爲用戶多一些食品的衛生保障。讓用戶有良好的用戶體驗,將有利於提高app的品牌效應和用戶的粘度。若繼續熟視無睹,無視消費者的健康安全,只顧眼前的用戶流量,後果則反之。
在新法出臺以及外賣平臺多次出現食品安全事件的情況下,外賣平臺逐漸意識到其嚴重性。像美團、餓了麼這樣的大平臺紛紛推出保險,主動爲消費者購買“外賣保”。然而,消費者仍是難以有證據證明食品事故的起因源於平臺上的外賣,而且索賠的程序複雜,不一定能拿到應有的賠償。
外賣保雖然在消費者能否拿到賠償還要打問號,但它的存在是一個進步,表明平臺正在開始重視食品的安全。不過,平臺在監管以及自律層面的力度還是有待提高。
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