女子五星級酒店做SPA遭陌生男窺視 酒店僅賠償數晚入住權
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女顧客在五星級酒店做SPA,不料竟被陌生男子窺視。近日,讀者丘先生非常氣憤,講述他的妻子在浦東香格里拉酒店遭遇的驚魂一幕。這種感覺讓他們很恐慌!
據丘先生介紹,11月9日下午,他的妻子入住浦東香格里拉酒店,並在SPA水療中心接受全身按摩,按摩結束後,她洗完澡,正在用毛巾擦身子時,突然發現房間門口,一名男子正探頭朝裏張望,她嚇得大聲尖叫,男子隨即跑開。妻子驚慌失措地穿好衣服,追了出去,但男子已不見蹤影。
妻子隨後找到酒店經理討要說法,並報警,丘先生得知情況後,也從外地趕來上海與酒店交涉。但酒店並未過多解釋事情緣由,丘先生只是從辦案民警處獲悉,那名探頭張望的男子是酒店的電工,剛來上班沒多久,因爲不熟悉酒店內情況,才產生了誤會。“香格里拉也是國際知名酒店,SPA水療中心理應給客人提供最私密最安心的服務,發生這樣的事情,說明酒店管理失職,絕不是無心之過一句話那麼簡單!”丘先生說,事發後,妻子情緒低落,徹夜難眠,前幾天還因爲一時恍惚,從樓梯上摔倒受傷。而香格里拉酒店在與丘先生協商後,只同意給予當事人數晚的免費入住權,這也讓丘先生十分不滿,“妻子經過此事,心理已經嚴重受創,甚至對香格里拉酒店都產生恐懼了,怎麼還會繼續入住?”
浦東香格里拉酒店公關部一名負責人迴應稱,爲了保護客人隱私,無法透露事件細節。酒店會與丘先生及其妻子繼續溝通,爭取達成一個滿意的處理結果。
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