男子用生髮劑後肝功能異常理賠遭拒
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在停止使用生髮溶劑之後,吳先生肝功能指標開始恢復正常。這下更讓他確信,是生髮溶劑惹的問題。
肝損傷與生髮劑有沒有關係?是不是所有人都適用生髮劑呢?昨天,記者進行相關採訪。
肝功能突然出現異常
吳先生是一名公務員,他最近發現自己有大量脫髮,就去單位附近的塑年堂白馬店進行諮詢。
塑年堂白馬店一位姓朱的工作人員給他做檢測之後,告訴吳先生他本身脫髮並不嚴重,在店裏進行3到4個療程後,生髮的效果就會很好,一個療程3380元,4個療程共計13552元。
吳先生聽了十分心動,花了9800元包年。之後13天裏,吳先生到白馬店做了12次治療。
9月27日,他去醫院進行了肝功能化驗,結果讓他大吃一驚。
“報告單上顯示我三個肝功能指標出現問題,尤其是谷丙轉氨酶指標高達121個單位,超過正常值50單位兩倍多。另外穀草轉氨酶也升高了,白球比例下降了。”吳先生說,他有過肝病史,所以對肝功能的指標特別重視,今年3月、4月、7月、8月,連着在杭州市第六人民醫院進行過肝功能檢測,指標都是正常的。
“這次升高意味着肝炎可能復發,我精神高度緊張,家人也很擔心我的身體。”吳先生說,他9月份也和往常一樣,很注意勞逸結合,身體狀態很不錯,唯一不同的就是最近半個月使用塑年堂生髮溶劑。#p#副標題#e#
停用生髮劑指標就正常
9月28日一大早,吳先生便來到塑年堂白馬店。店長何女士在聽了吳先生的反映後,承諾他們會把這個情況向杭州總部反映,並讓吳先生暫時停用生髮劑,再去醫院化驗一下。
“我覺得店長說得有道理,就停用了幾天”他說。
9月30日,吳先生又去市六醫院進行肝功能檢測,結果穀草轉氨酶和白球比例的指標恢復正常,谷丙轉氨酶指標雖然沒有恢復正常,但已下降到了93個單位。
吳先生馬上又去找了塑年堂。在聽說了前後檢測確實有不同後,塑年堂只表示願意退款。
“他們想一退了之,我可接受不了。”吳先生說,“我這幾天身體受到損害,我和家人的壓力都很大,工作和生活都受到影響,起碼要給我一個說法和適當賠償。但是,塑年堂一位姓高的經理聽後,竟說我是敲詐,這話氣不氣人。”
塑年堂:醫生給出證明才賠償
昨天,記者來到了位於葉青兜路上的塑年堂生髮黑髮全國直營連鎖店(原先的白馬店已遷至此處)。
何店長承認,他們在和顧客簽訂的協議上,明確表明紅斑狼瘡、艾滋病和癌症患者不宜使用,但未說明有過肝病史的人不能使用。而且吳先生在和他們簽訂協議前,也確實向他們的工作人員聲明自己曾有過肝病史。
“我們可以保證,我們的產品是沒有任何問題的。”何店長說,“如果能確定是我們的產品引起吳先生的肝病,我們願意賠償。”何店長認爲,有很多原因可以誘發肝功能異常。
同時,何店長強調,他們需要吳先生拿出醫生的證明,明確說明是他使用塑年堂的產品誘發他肝功能異常,他們纔會賠償。
對此,吳先生認爲,塑年堂極其無理,哪家醫院醫生能寫出這樣的證明,“明擺着是坑害消費者”。
醫生:生髮劑引發肝損傷嫌疑最大
昨天,記者來到杭州市第六人民醫院,諮詢肝病專家、內一科主任醫師趙國根教授。
趙國根教授告訴記者,“吳先生有過肝病史,屬於乙肝病毒攜帶者。他9月27日檢查出三項指標異常,當時我判斷有兩種可能,一是慢性肝炎,二是由藥物引發的肝損傷。”他說,“我聽說他正在使用生髮溶劑,就當即建議他停止使用。”
趙國根說,吳先生停止使用三天後,原先超標的兩個指標恢復了正常,另一個超標的指標也下降了。
“這就排除了慢性肝炎的可能性,更加說明可能性最大是藥物引發的肝損傷。”趙國根說,病人在9月份沒有服用過別的藥物,因此生髮劑引發肝損傷可能性最大。
“由於使用生髮產品而引發的免疫功能下降、肝炎、全身性過敏,我碰到過的病例非常多,前幾天我還搶救過類似情況的一個病人。”他介紹。
趙國根提醒:一些生髮劑含有化學成分,所以不是任何人都適用生髮劑,即便是同一個人,特殊的身體狀態,如過度疲勞、生病等情況下,也不適宜使用。
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