在美國過腸鏡體檢是種怎樣的感受

今年做例行體檢，查血各項基本指標結果很好，乳腺鉬靶和雙光子骨密度也正常，但家庭科貝格醫生堅持還要我做消化系統檢查，說原本50歲的時候就應該做，已經晚了十年了。我藉口說再想想，就走出診所。

腸鏡檢查 詳細說明

幾天後，接到家庭科醫生的護士來的一個電話，說是爲我已經預約了腸胃科醫生檢查。兩天後，腸胃科醫生的護士又來電話再次確認，然後我收到一份紙面通知，詳細說明診所名稱、地點、電話，並收到一封電郵，介紹了檢查過程、預前預後和一段實況轉播的短視頻以及怎樣預訂事先服用的藥物。

幾天後，我收到一個大信封，裏面有藥片、藥粉、果凍、雞湯粉、溼巾，還有一份說明書。說明書長11頁。第一部分是有圖片對照的藥物說明；第二部分是檢查前七天、前三天、前一天及當天上午，應該怎樣限食、怎樣禁食；第三部分是介紹檢查過程中的各個步驟；第四部分是檢查的必要性、檢查的風險和應對措施；第五部分是檢查完畢後的注意事項；第六部分是病人隱私保密協定；第七部分是行車路線圖。

說明書中提到最後兩天禁食，會覺得身體發冷，附寄被認可的雞湯和果凍，必要時可以食用。有趣的是，強調受檢人當天絕對不可以開車，開車人必須與受檢人同時簽到。陪同人必須至少陪同兩小時，也需要簽到。溫馨的是，說明書詳細解釋了檢查過程中各個步驟是怎樣進行的，會有什麼樣的感覺，使用什麼樣的器械，使受檢者知其然，也知其所以然。另外，使用藥物有照片對照說明，以免受檢者搞錯。最後有負責任的提醒：檢查的意外風險爲1%，一旦發生如何應對。附有相關的投訴機構，投訴電話，投訴方法。

臨檢前四五天，我幾乎天天打諮詢電話。因爲我不能確定什麼東西能吃，什麼東西不能吃。每次電話一打就通，而且是真人接的。有時我問的比較仔細，恐怕對方不知道亞洲食品。比如問道醬油能不能用，炒的菜能不能吃，豆漿能不能喝。對方總是很耐心解釋，不厭其煩。而且最後總會說：如果還有其他問題，任何時候都歡迎再來電話。

反覆覈對 連續三次

當天體檢簽到後，前臺女孩除了要求看駕駛執照、保險卡、簽署知會單，給我戴上標有姓名、年齡、電話、家庭科醫生姓名的手環，還微笑地問，後面這位是否我的司機和陪同。候檢廳裏還有給司機陪同專設的小電影間，正在上映1940年代的“羅馬假日”，我兒子說他從來沒看過這個電影，正好看看。

幾分鐘後護士蘇珊帶我進了單人候診室，做檢查前十分鐘談話。她再次覈對我的姓名和年齡等個人資訊，量血壓、心跳、血氧，然後開始問問題。蘇珊是歐裔，60多歲，問了我至少80多個問題，都是說明書上要求醫患雙方搞清楚的事兒。醫學名詞很多，我有幾個問題請她重複了一遍，她聽出我是亞裔移民，露出不屑的神色，但她確實操作熟練，有條不紊，進針準確。

然後，她讓我到裏面的小間換上病號袍。真奇怪，那小間不是更衣間，只是一個小廁所，連掛衣服的鉤子和儲物櫃都沒有。後來我才知道，因爲這裏是消化系統檢驗所，所以每一個單人候診間，都有一個小廁所兼作更衣室，總共有二、三十個呢。我一個人在小候診間等了十幾分鍾，才被帶進檢查室。

這時換了一位護士名叫肯妮絲，是個30多歲的白人姑娘，態度好多了，照料我在檢查牀上躺好。然後她開始清楚緩慢響亮地讀出，我的姓名、年齡、電話、家庭科醫生姓名。這已經是第三次了。我欣賞他們這種一絲不苟的態度。麻醉護士高個子，名叫布魯斯，態度非常親切，向我詳細解釋了麻醉過程，甚至用什麼藥用多少，麻醉時間多長。並笑瞇瞇地告訴我，你會發現這十幾分鍾你其實就睡了一個很舒服的午覺。在說話中間，麻醉師已經做完了他的工作，我就睡着了。

人文關懷 心情舒暢

我一睜開眼睛，護士肯妮絲就正好進來，笑瞇瞇的問：睡得很好吧？她給了我一杯冰水喝。我說我只喝溫水。她又給我換了一杯溫水。她說，你準備好就可以出去，兒子在外面等着你呢。我換好衣服走出去，稍稍有點發暈。兒子對我說，醫生告訴他檢查需要20分鐘，連問話和休息總共一個半小時，一分不差準時出來。

這時候，終於第一次見到了主檢託曼醫生。他是個猶太人，溫和而有禮貌。他跟我說，一切都很正常。10年以後，你可以做下次常規檢查。謝謝你給我爲你服務的機會。他並給了我一份檢查報告，上面詳細說明檢查中所見，並附清晰的內視鏡照片。下面列出家庭科醫生的轉診意見、麻醉師、約談護士、助理護士的姓名以及主檢醫生結論。

檢查就這樣輕鬆愉快地結束。而這次檢查過程中，前後不同時間參與的十位醫護人員，他們親切的春風呵護，也使我感到心情舒暢。美國的醫療系統是硬件過硬，因其醫療設施設備先進，但是他們的軟件即人文主義關懷也溫馨，讓我感受到認真負責、細緻入微的人文關懷。

美國體檢與中國體檢差別很大。在中國體檢，要去綜合醫院。樓上樓下跑，一天搞定，就是頻繁交費麻煩，一次次排隊。而美國綜合醫院一般只管急診、手術和住院。體檢要去私人診所，各科還要去不同診所。選擇診所前，事先還要取得醫療保險公司認可，以取得最佳保險給付。保險公司會電郵來合作醫生名單。得到合同醫生名單後，再分別打電話給各科各診所預約。今年體檢前打電話，約了五個診所和三個檢驗所。加上保險公司，共打了20多通電話，約見時間從兩週到兩月不等。優點是不用排隊交費，看完病後，在月底會收到醫院寄來明細收費帳單。