國慶期間眼鏡打折有“貓膩”
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節假日是眼鏡銷售的旺季。不少眼鏡店都藉機大打促銷牌。假日期間,寶應消協就消費者關心的配鏡質量、價格、眼鏡店的配鏡設備、驗光師有無資格證等問題進行了暗訪調查,結果發現配鏡市場存在五種亂象。而不少消費者配鏡時卻霧裏看花,稀裏糊塗地配鏡了事。
亂象一:專業設施 多數缺乏
國慶期間,消協暗訪人員還走訪了多家眼鏡店,發現大部分沒有設備齊全的專業驗光間,一些眼鏡店缺乏必要的瞳距儀、驗光鏡片及電腦驗光儀等計量器具。根據質量技術部門的要求,驗配眼鏡必備的設備有驗光儀、驗光鏡片箱、視力表、瞳距尺或瞳距儀、定中心儀、模板機、自動磨邊機、鏡片倒邊機、鑽空機、開槽機、烘熱器等。配隱形眼鏡還必須具備裂隙燈、曲率儀。
亂象二:不良反應 危害被瞞
有一種現象不可忽視,就是有的消費者戴上新配的眼鏡後有些不適應,如視物變小、眼脹頭暈。這時眼鏡店工作人員會以過幾天就好了告訴消費者,但眼科專家說,這種情況很有可能是不合格的眼鏡造成的不良反應,還有不正確的驗光配鏡也是損害視力功能的重要原因。據介紹,驗光不準主要是因爲驗光設備落後,或者驗光人員技術不過關,一些非正規的眼鏡店,只有簡單的驗光設備,並且驗光師也不具備國家要求的專業資格,因此驗出的度數難免不準。
亂象三:鏡片鏡架 價格虛高
在暗訪的一些眼鏡店裏,鏡片和鏡架的價格打折幅度都很驚人,有的小眼鏡店的鏡架優惠竟可以減掉三分之一。如一家小型眼鏡店,一副板材鏡架原來標價178元,打折後爲120元。但在蘇中路上的一家大型眼鏡店卻發現,同樣這款品牌的鏡架標價也只有90元,比打了折的還要低出30元。據業內人士透露,部分眼鏡店裏最常用的手法就是虛假打折。“先把價格自行擡高再打折,實際上價格不降反升。”還有一種是一物多價,把相同進價的鏡片,故意標出多種價格,然後推銷高價的,讓你心甘情願落入圈套。業內人士還介紹,其實未必價格高的就是質量好的,消費者沒有必要一味追求高價,中上游的就可以。另外,選了好鏡片,一定要跟到裝配室去監督,不然,你買的鏡片,未必就安到你的眼鏡上,在一些不正規的眼鏡店偷樑換柱的行爲也時常發生,而一般消費者卻又難以鑑別鏡片質量的好壞。
亂象四:真假近視 未被重視
在另一家“專業配鏡”店內,消協暗訪人員提出要爲一個12歲的學生配近視鏡,並問店主該學生第一次配近視鏡,需不需要去醫院做一下散瞳驗光?該店主竟毫不遲疑地回答:“不需要”。但專家提醒道,對初次配近視鏡的青少年,一定要進行散瞳檢查,確定是真性近視還是假性近視。複查後,才能確定配鏡度數,整個過程一般需要兩天時間。如果驗光不準確,消費者一旦戴上這樣的眼鏡後,只會進一步加深近視度數。如果鏡片光學中心偏移會使雙眼的光學中心不一致,導致眼肌失去平衡,產生視疲勞、斜視、弱視等後果。
配近視眼鏡是一種醫療行爲,眼鏡是一種醫療器械,配鏡不正無異於吃錯藥,危害極大。目前寶應有關執法部門正在着手對配鏡市場展開整治。對此,寶應縣消費者協會提醒消費者,應當到正規眼鏡店配鏡,配鏡前不妨留意查看商家是否具有《驗光配鏡生產許可證》、《營業執照》、《生產經營許可證》、《儀器設備年度檢驗報告》和《隱形眼鏡驗配經營許可證》等,如發現眼鏡店有缺證、假證等違法現象,可以直接向質監、工商等相關部門舉報。
亂象五:追求速度 忽視質量
消協暗訪人員來到一家小型眼鏡店,發現玻璃櫃臺裏擺着琳琅滿目的眼鏡,但只看到一臺簡易的驗光儀器。暗訪人員以消費者的身份試探着問:“我想配副眼鏡,需要多長時間?”“二三十分鐘就可以了。”一個女營業員說。“能快點嗎?”女營業員忙說:“如果你現在配鏡的話,我們找驗光師幫你快點檢查,10多分鐘就可以取眼鏡了。”這麼快?暗訪人員不免有些擔心。但營業員馬上提出讓暗訪人員驗光,不到五分鐘的時間,結果就出來了。隨後,暗訪人員向一個自稱驗光師的提出看看他的從業資格證書,該驗光師說沒有帶。
同樣情況,另一家掛有技術人員從業資格證書複印件的大型眼鏡店的驗光師卻告訴消協暗訪人員:“驗光配鏡須經過嚴格而全面的眼睛檢測和多次嚴密的調試感覺,才能最終爲患者確定合適的眼鏡。從確定採用何種鏡架、鏡片到磨鏡人員着手製作,至少也要一個多小時。按照國家有關部門規定,僅驗光就必須半個多小時,樣品試戴則需5分鐘,加工至少需要半個小時,特殊情況者還需要兩三天,不可圖快而危害視力。”而一些眼鏡店爲了追求速度,常常準備一些度數相近的備片充當鏡片原料,如此配製的鏡片,不僅不能起到矯正視力的作用,甚至會嚴重影響視力。
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